席押さえ経由の予約を確認する

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ホットペッパーグルメの「直前席押さえ」経由で入った予約をレストランボード上で確認できます。

本商品は、下記の地域で先行提供しております。

北海道、愛知県、福岡県

  • 対応地域は順次拡大予定です。
  • 本商品はホットペッパーグルメに掲載している店舗様向け商品です。

目次

「直前席押さえ」とは

「直前席押さえ」とは、お客様がホットペッパーグルメ アプリのマップ上で現在地から徒歩15分圏内の店舗から、空席がある場合に席を確保できる商品です。

レストランボード上の「即予約」として設定された在庫から、今空いている席、かつ、滞在中の確保時間分も考慮した未来も空いている席のみ「席押さえ」経由の予約が入ります。

「席押さえ」経由の予約の通知を確認する

「席押さえ」経由の予約が入った場合、下記のとおりに通知されます。

プッシュ通知で確認する※iPad版、iPhone版のみ

「席押さえ」経由の予約が入った場合にプッシュ通知を受け取れます。通知をタッチすると「予約受付管理」画面を開きます。レストランボードからの通知についての詳細は、下記のページをご確認ください。

レストランボードからの通知を設定する

レストランボード プッシュ通知

通知アラートバー※iPad版、パソコンブラウザ版のみ

「席押さえ」経由の予約が入ると、画面遷移したタイミングで下記の画面の上部のアラートバーに通知します。

  • ホーム画面
  • メッセージ画面
  • 予約受付管理画面
  • テーブル管理画面
  • スケジュール画面
  • 予約リスト画面

「今日の予約を表示する」ボタンをタッチすると「テーブル管理」画面の「今日の予約」タブを表示します。(「スケジュール」画面では「スケジュール」画面上の「今日の予約」一覧を表示します)

レストランボード 通知アラートバー

「席押さえ」経由の予約の確認方法

「席押さえ」経由で入った予約の確認方法は下記のとおりです。

メッセージ画面で確認する

「席押さえ」経由で予約登録・キャンセルがあった場合に、「メッセージ」画面に表示されます。メッセージの確認方法については、下記のページをご確認ください。

メッセージを確認する

レストランボード メッセージ画面

予約受付管理画面で確認する

「予約受付管理」画面では、「席押さえ」経由の予約に「席押さえ」アイコンが表示されます。「予約受付管理」画面についての詳細は、下記のページをご確認ください。

予約受付管理画面について

レストランボード 予約受付管理画面

テーブル管理画面で確認する※iPad版、パソコンブラウザ版のみ

「テーブル管理」画面では、「今日の予約」タブ、「席情報」タブ内の「席押さえ」経由の予約に「席押さえ」アイコンが表示されます。「テーブル管理」画面についての詳細は、下記のページをご確認ください。

テーブル管理画面について

レストランボード テーブル管理画面

スケジュール画面で確認する

「スケジュール」画面では、「席押さえ」経由の予約バーに「席押さえ」アイコンが表示されます。また、iPad版、パソコンブラウザ版の「今日の予約」一覧内の「席押さえ」経由の予約に「席押さえ」アイコンが表示されます。「スケジュール」画面についての詳細は、下記のページをご確認ください。

スケジュール画面について

レストランボード スケジュール画面

レストランボード スケジュール画面 今日の予約

予約リスト画面で確認する

「予約リスト」画面では、「席押さえ」経由の予約に「席押さえ」アイコンが表示されます。「予約リスト」画面についての詳細は、下記のページをご確認ください。

予約リスト画面について

レストランボード 予約リスト画面

予約詳細画面で確認する

「席押さえ」経由の予約詳細に「この予約には設定しているキャンセル規定が適用されません。」とアラートバーが表示され、予約経路に「席押さえ:ホットペッパーグルメ(SXXXXXX)」と表示されます。

レストランボード 予約詳細画面

予約リストをCSVで出力したファイルで確認する

書き出されたCSVファイルの「予約経路」内に、「席押さえ」経由の予約の場合「席押さえ」と出力されます。予約リストをCSVファイルで出力する方法については、下記のページをご確認ください。

予約リストをCSVファイルで出力する

「席押さえ」経由の予約はキャンセル規定が適用できません

「席押さえ」経由の予約には、「キャンセル規定」欄にも「この予約には設定しているキャンセル規定が適用されません。」が表示され、ホットペッパーグルメ店舗管理画面で設定しているキャンセル規定は適用できません。

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