ホットペッパーグルメからのネット予約内容を変更する

すでに登録されている予約に、人数や時間、ステータス等の変更があった場合、予約情報を変更することができます。

予約内容を変更する

「予約リスト」画面から予約内容の変更方法を説明します。

1予約内容を変更したい予約を選択する

変更したい予約をタッチし、予約詳細へと遷移します。

2変更するをタッチする

該当の予約詳細が立ち上がるので、画面右上の「変更する」をタッチします。

3予約内容を変更する

変更したい箇所を変更し、画面右下の「登録内容を確認する」をタッチします。

4変更内容を確認する

変更する予約内容が合っているかを確認し、「この内容で登録する」をタッチします。
＊この内容で登録するをタッチしても、まだ予約の変更は完了しません。

5お客様へのメッセージを追加します

お客様へ個別のメッセージを入力する場合は、「メッセージを追加する」をオンにしてください。
メッセージを追加するをオンにすると、メッセージが入力できるようになります。
メッセージ内容の欄にメッセージを入力します。

入力が完了し、内容を確認したら、「登録する」ボタンをタッチします
＊登録ボタンをタッチしてもまだ予約対応は完了しません。

6予約対応を完了させる

登録を確認するポップアップが出てきます。
「OK」をタッチすると、予約変更が完了し、お客様へメッセージが自動で送信されます。

予約変更通知メールのサンプルは下記をご参照ください。 リクエスト予約の通知メール・通知FAXの通知内容について

7完了を確認する

該当予約の変更が反映されているか確認してください。

予約の時間・テーブルを変更する

変更する予約バーを長押しすることで、スケジュール画面で予約の時間やテーブルを変更することができます。

1変更する予約を選択する

変更する予約バーを長押しします。

2予約情報を変更する

画面下に表示される「編集コントローラー」から変更したい内容を変更し「変更する」をタッチします。

変更のできる項目

「予約内容変更」画面で変更できる項目について説明します。