すでに登録されている予約に、人数や時間、ステータスなどの変更があった場合、予約情報を変更できます。
ホットペッパーグルメ経由の予約における変更可能期間
ホットペッパーグルメ経由の予約における変更可能期間は、お客様の「来店日時」のプラス5日 23:59までです。
例）5月31日来店予約の場合、6月5日 23:59までに予約内容の変更をお願いします。
変更可能期間を過ぎると、「来店」「退店」以外の予約内容、ステータスの変更はできません。
ホットペッパーグルメ経由の予約を変更する場合は、下記のページをご覧ください。
目次
予約内容を変更する
すでに登録されている予約の、人数や時間、テーブルの変更がある場合、予約情報を変更できます。
サイドメニュー＞「予約リスト」をタッチ＞「予約リスト」画面
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変更したい予約をタッチし、予約詳細へと遷移します。
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「スケジュール」画面からも、変更したい予約を選択できます。
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該当の「予約詳細」画面を開き、画面右上の「変更する」ボタンをタッチします。
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「予約内容変更」画面で、変更したい箇所を変更し、画面右下の「登録内容を確認する」ボタンをタッチします。
- 「登録内容を確認する」ボタンをタッチしても、まだ予約の変更は完了しません。
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「予約内容の確認」画面で、変更する予約内容を確認し、「この内容で登録する」ボタンをタッチして変更を完了します。
予約内容変更画面で変更のできる項目
「予約内容変更」画面で変更できる項目について説明します。
| 予約情報 | 予約日時と収容人数を変更できます。 |
|---|---|
| 名前／電話番号 |
「顧客情報を見る」をタッチするとレストランボードに登録されている顧客情報を確認できます。予約の顧客情報を修正するには、下記のページをご確認ください。 |
| コース |
「コース」画面に登録されているコースが表示されます。「コース」画面についての詳細は、下記のページをご確認ください。 |
| テーブル |
「テーブル」画面に登録されているテーブルが表示されます。「テーブル」画面についての、下記のページをご確認ください。 |
| 経路 |
予約経路を変更できます。「予約経路」画面についての詳細は、下記のページをご確認ください。 |
| 確保時間 | 確保時間は30分から23時間30分の中から5分単位で変更できます。 |
| ステータス |
予約を下記の状態に変更できます。
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| キーワード |
キーワード設定を変更できます。キーワードの設定についての詳細は、下記のページをご確認ください。 |
| メモ |
メモを変更できます。メモの設定についての詳細は、下記のページをご確認ください。 |
| 手書きメモ |
手書きメモを変更できます。手書きメモの設定についての詳細は、下記のページをご確認ください。
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スケジュール画面で予約の時間・テーブルを変更する
「スケジュール」画面で変更する予約バーを長押しして、予約の時間やテーブルを変更できます。
- iPad版、パソコン版のみ
サイドメニュー＞「スケジュール」をタッチ＞「スケジュール」画面
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「スケジュール」画面で、変更する予約バーを長押しします。
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画面下に表示される「編集コントローラー」から変更したい内容を変更し「変更する」をタッチします。
予約バーを長押しして変更できる内容について
- テーブルの変更
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予約バーを上下にドラッグしてテーブルを変更できます。
- 予約時間の変更
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予約バーを左右にドラッグして予約時間を変更できます。
- 確保時間の変更
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予約バーの右にある「←→」を右にドラッグして確保時間を変更できます。
- 人数の変更
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「編集コントローラー」の「人数を変更する」ボタンから人数を変更できます。
予約人数がテーブルの収容人数より1～2名の超過で黄色のアラート、3名以上の超過で赤色のアラートが、画面左下に表示されます。
問題ない場合はそのまま登録してください。問題がある場合は別のテーブルを指定するか、テーブルを追加してください。 - テーブルの追加
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「編集コントローラー」の「テーブルを追加」からテーブルを追加できます。
予約の詳細情報を変更したい場合は
「編集コントローラー」の「詳細を変更」から「予約内容変更」画面を表示して、詳細情報を変更できます。