予約内容を変更する

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すでに登録されている予約に、人数や時間、ステータス等の変更があった場合、予約情報を変更することができます。

目次

予約内容を変更する

すでに登録されている予約の、人数や時間、テーブルの変更がある場合、予約情報を変更することができます。

※サイドメニュー>「予約台帳」をタッチ>上部バーの「予約リスト」をタッチ>「予約リスト」画面

1予約内容を変更したい予約を選択する

変更したい予約をタッチし、予約詳細へと遷移します。

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変更したい予約を選択するのは、スケジュール画面からでも可能です。

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2変更するをタッチする

該当の予約詳細が立ち上がるので、画面右上の「変更する」をタッチします。

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3予約内容を変更する

変更したい箇所を変更し、画面右下の「登録内容を確認する」をタッチします。

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4変更内容を確認する

変更する予約内容があっているか確認し、「この内容で登録する」をタッチします。
*この内容で登録するをタッチしても、まだ予約の変更は完了しません。

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5完了を確認する

該当予約の変更が反映されているか確認してください。

スケジュール画面で予約の時間・テーブルを変更する

変更する予約バーを長押しすることで、スケジュール画面で予約の時間やテーブルを変更することができます。

1変更する予約を選択する

変更する予約バーを長押しします。

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2予約情報を変更する

画面下に表示される「編集コントローラー」から変更したい内容を変更し「変更する」をタッチします。

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予約バーを長押しして変更できる内容について

テーブルの変更

予約バーを上下にドラッグしてテーブルを変更することができます。

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予約時間の変更

予約バーを左右にドラッグして予約時間を変更することができます。

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確保時間の変更

予約バーの右にある「←→」を右にドラッグして確保時間を変更することができます。

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人数の変更

「編集コントローラー」の「人数を変更する」ボタンから人数を変更することができます。

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注意

予約人数がテーブルの収容人数より1~2名の超過で黄色のアラート、3名以上の超過で赤色のアラートが、画面左下に表示されます。
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問題ない場合はそのまま登録してください。問題がある場合は別のテーブルを指定するか、テーブルを追加してください。

 

テーブルの追加

「編集コントローラー」の「テーブルを追加」からテーブルを追加することができます。

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予約の詳細情報を変更したい場合は

1.「編集コントローラー」の「詳細を変更」から「予約内容変更」画面を表示して、詳細情報を変更することができます。
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変更のできる項目

「予約内容変更」画面で変更できる項目について説明します。

「予約内容変更」画面で変更できる項目

予約情報 予約日時と収容人数を変更することができます。
名前 / 電話番号 「顧客情報を見る」をタップするとレストランボードに登録されている顧客情報を見ることができます。
「×」をタップすると顧客情報の紐付を削除し、新たに「名前」と「電話番号」を登録することができます。
コース 「コース情報」画面に登録されているコースが表示されます。
「コース情報」画面について詳細はこちらをご覧ください。
テーブル 「テーブル」画面に登録されているテーブルが表示されます。
「テーブル」画面について詳細はこちらをご覧ください。
経路 予約経路を変更することができます。
「予約経路」画面について詳細はこちらをご覧ください。
確保時間 確保時間を変更することができます。
確保時間は1~23時間半の間で30分単位で設定することができます。
ステータス 予約を以下の状態に変更することができます。

 

要連絡
お客様に確認事項があるなど、注意が必要な状態になります。

 

仮予約
お客様に確認事項等があり、まだ確定していな状態になります。

 

来店待ち
予約受付が完了している来店待ちの状態になります。

 

来店済み
お客様が来店している状態になります。

 

退店
お客様が退店した状態になります。

 

貴店キャンセル
お店都合で予約キャンセルとなった予約情報です。

 

顧客キャンセル
お客様都合で予約キャンセルとなった予約情報です。

 

無断キャンセル
無断でキャンセルとなった予約情報です。

キーワード キーワード設定を変更することができます。
キーワードの設定について詳細はこちらをご覧ください。
メモ メモを変更することができます。
メモの設定について詳細はこちらをご覧ください。
手書きメモ 手書きメモを変更することができます。
手書きメモの設定について詳細はこちらをご覧ください。

注意

この機能はiPad版アプリのみでご利用いただけます。

本機能はホットペッパーグルメに掲載している店舗様向け機能です。

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