リクエスト予約基本情報を設定する

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ホットペッパーグルメのリクエスト予約とは、お店とお客さまとの間で電話やメールのやり取りの後、予約が確定する予約方法です。リクエスト予約基本設定では、受付締切日時や席のみ予約などの設定ができます。

注意

本機能はホットペッパーグルメに掲載している店舗様向け機能です。

目次

 

リクエスト予約基本設定画面について

※サイドメニュー>「設定」をタッチ>「ネット予約設定」をタッチ>「ネット予約設定」画面の「リクエスト予約 基本設定」をタッチ

設定 ネット予約設定 リクエスト予約 基本設定

1受付締切時間

リクエスト予約を受け付ける期限を設定します。

2席のみ予約を受け付ける

リクエスト予約で席のみ予約の受け付けを設定します。

3お店と相談を受け付ける

リクエスト予約でお店と相談の受け付けを設定します。

4例外時間帯設定

リクエスト予約を受け付けない時間帯を設定します。

5予約受付カレンダーの例外時間を更新する

オンにして保存すると、「予約受付カレンダー」で設定済の受付例外時間を④で設定した例外時間に一括で更新します。保存した後に、自動でオフに切り替わります。

日別の設定を行う場合

日別の設定を行う場合は、特定の日の即予約/リクエスト予約の受付を停止をするをご確認ください。

予約受付カレンダーについては下記のページをご確認ください。
予約受付カレンダー画面について

6キャンセル

編集中の内容を破棄します。

7この内容で保存する

入力内容を保存します。

リクエスト予約の受付締切日時の設定方法

1何日前の何時まで受け付けるか入力する。

設定 ネット予約設定 リクエスト予約 基本設定 受付締切時間

2設定内容を入力後、「この内容で保存する」をタッチすれば設定完了です。

前日リクエスト予約について

「前日の17時」を設定するには、ネット予約のメール通知設定が必要です。
設定方法は、下記のページをご確認ください。

ホットペッパーグルメのネット予約のメール通知を設定する

リクエスト予約の席のみ予約の受付の設定方法

1「席のみ予約を受け付ける」をタッチする。

設定 ネット予約設定 リクエスト予約 基本設定 席のみ予約を受け付ける

2設定内容を入力後、「この内容で保存する」をタッチすれば設定完了です。

リクエスト予約のお店と相談の受付の設定方法

1「お店と相談を受け付ける」をタッチする。

設定 ネット予約設定 リクエスト予約 基本設定 お店と相談を受け付ける

2設定内容を入力後、「この内容で保存する」をタッチすれば設定完了です。

リクエスト予約の例外時間帯の設定方法

1リクエスト予約を受け付けない時間帯を入力する。

曜日別に2種類の時間帯を設定することが可能です。

設定 ネット予約設定 リクエスト予約 基本設定 例外時間設定

「店舗管理画面で各曜日に準ずるが設定されています」が表示されている場合

設定 ネット予約設定 リクエスト予約 基本設定 例外時間設定 店舗管理画面で各曜日に準ずるが設定されています

ホットペッパーグルメ店舗管理画面の「定休日・営業時間設定」で祝日および祝前日を「各曜日の営業時間に準ずる」に設定した場合は、祝日および祝前日の例外時間帯設定に注釈が表示され、各曜日の例外時間の設定が優先されます。 詳しくは下記ページをご確認ください。

予約受付カレンダーとホットペッパーグルメ店舗営業時間の連携について

2予約受付カレンダーの例外時間を更新する。

「予約受付カレンダー」で設定済の受付例外時間を一括で更新する場合、「予約受付カレンダーの例外時間を更新する」をタッチします。

設定 ネット予約設定 リクエスト予約 基本設定 予約受付カレンダーの例外時間を更新する

日別の設定を行う場合

日別の設定を行う場合は、特定の日の即予約/リクエスト予約の受付を停止をするをご確認ください。

3設定内容を入力後、「この内容で保存する」をタッチすれば設定完了です。

特定の日や任意の期間の例外時間帯の設定について

特定の一日のみや、繁忙期などの任意の期間に、曜日別とは異なる例外時間帯を設定する場合は、「予約受付カレンダー」に設定してください。
詳細な操作方法は、下記のページをご確認ください。

予約受付カレンダー画面について

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