ホットペッパーグルメのリクエスト予約とは、お店とお客さまとの間で電話やメールのやり取りの後、予約が確定する予約方法です。リクエスト予約基本設定では、受付締切日時や席のみ予約などの設定ができます。
- 本機能はホットペッパーグルメに掲載している店舗様向け機能です。
目次
リクエスト予約基本設定画面について
サイドメニュー＞「設定」をタッチ＞「ネット予約設定」をタッチ＞「ネット予約設定」画面の「リクエスト予約 基本設定」をタッチ
受付締切時間
リクエスト予約を受け付ける期限を設定します。設定方法については下記をご確認ください。
席のみ予約を受け付ける
リクエスト予約で席のみ予約の受け付けを設定します。設定方法については下記をご確認ください。
例外時間帯設定
リクエスト予約を受け付けない時間帯を設定します。
- iPhone版またはAndroidブラウザ版の場合、例外時間帯設定の「設定する」をタッチして「リクエスト予約 例外時間帯設定」画面を開いて設定します。
設定方法については下記をご確認ください。
予約受付カレンダーの例外時間を更新する
オンにして保存すると、「予約受付カレンダー」で設定済の受付例外時間を3で設定した例外時間に一括で更新します。保存した後に、自動でオフに切り替わります。
日別の設定を行う場合
日別の設定を行う場合は、予約受付カレンダーで日別に営業日・休業日を設定するをご確認ください。
予約受付カレンダーについては下記のページをご確認ください。
キャンセル
編集中の内容を破棄します。
この内容で保存する
入力内容を保存します。
リクエスト予約の受付締切日時の設定方法
- 「受付締切時間」を「前日の17時」、「2日前の17時」、「3日前まで」のいずれかを選択します。
- 設定内容を入力後、「この内容で保存する」ボタンをタッチすれば設定完了です。
リクエスト予約の席のみ予約の受付の設定方法
- 「席のみ予約を受け付ける」のトグルボタンをタッチし、オンにします。
- 設定内容を入力後、「この内容で保存する」ボタンをタッチすれば設定完了です。
ホットペッパーグルメ店舗管理画面でお席のみコースの設定が必要です
リクエスト予約の席のみ予約を受け付けるには、ホットペッパーグルメ店舗管理画面の「お席のみ」コースの「ネット予約受付フラグ」を「オン」にする必要があります。設定方法についての詳細は、下記のページをご確認ください。
リクエスト予約の例外時間帯の設定方法
- リクエスト予約を受け付けない時間帯を選択します。曜日別に2種類の時間帯を設定できます。
- ホットペッパーグルメに掲載された営業時間内で、かつ05:00~28:59の間で設定できます。
「店舗管理画面で各曜日に準ずるが設定されています」が表示されている場合
ホットペッパーグルメ店舗管理画面の「定休日・営業時間設定」で祝日および祝前日を「各曜日の営業時間に準ずる」に設定した場合は、祝日および祝前日の例外時間帯設定に注釈が表示され、各曜日の例外時間の設定が優先されます。 詳しくは下記ページをご確認ください。
- 「予約受付カレンダー」で設定済の受付例外時間を一括で更新する場合、「予約受付カレンダーの例外時間を更新する」のトグルボタンをタッチし、オンにします。
日別の設定を行う場合
日別の設定を行う場合は、予約受付カレンダーで日別に営業日・休業日を設定するをご確認ください。
- 設定内容を入力後、「この内容で保存する」ボタンをタッチすれば設定完了です。
特定の日や任意の期間の例外時間帯の設定について
特定の一日のみや、繁忙期などの任意の期間に、曜日別とは異なる例外時間帯を設定する場合は、「予約受付カレンダー」に設定してください。
詳細な操作方法は、下記のページをご確認ください。