席の回転設定をオンにすると、ホットペッパーグルメの即予約で、ランチ/ディナーの各受付時間帯において、テーブルごとに複数の予約が可能になります。
- 本機能はホットペッパーグルメに掲載している店舗様向け機能です。
席の回転設定を利用前にご確認ください
席の回転設定後は、連続した時間で予約が入ることがあります。予約時間が重なる、ダブルブッキングなどトラブル回避のため、確保時間に関するコース内容およびクーポン内容を事前にご確認をお願いいたします。
コースの内容の見直し
コース名とコースの確保時間が一致していることをご確認ください。コース名とコースの確保時間が異なる場合、コース名にある時間が確保できず、次の予約と重なってしまう可能性があります。
コースの設定についての詳細は、下記のページをご確認ください。
コースの登録・変更(ホットペッパーグルメ店舗管理画面 オンラインマニュアル)
お席のみのご予約コースの登録・変更(ホットペッパーグルメ店舗管理画面 オンラインマニュアル)
クーポンの内容の見直し
滞在時間の延長など確保時間に影響のあるクーポンがないかご確認ください。クーポンの内容はコースの確保時間に反映できないため、滞在時間延長分が確保できずに次の予約と重なってしまう可能性があります。
- クーポン適用版のコースを作成する
- クーポン利用の予約については、店舗さま側で手動で予約の確保時間の調整をする
などの運用の見直しをお願いいたします。
クーポンの設定についての詳細は、下記のページをご確認ください。
クーポンの変更(ホットペッパーグルメ店舗管理画面 オンラインマニュアル)
準備時間を設定する
連続して予約が入った場合に席準備の時間を確保するために、準備時間を設定します。
「基本設定」画面の「準備時間」で、0分から30分の間で5分単位で設定できます。基本設定についての詳細は下記のページをご確認ください。
設定した「準備時間」が、「ネット予約 共通設定」画面で設定した「予約の受付時間単位」以下の場合、次のネット予約を設定された「予約の受付時間単位」以降に受け付けます。
「予約の受付時間単位」設定についての詳細は、下記のページをご確認ください。
例:準備時間「10分」、予約の受付時間単位「30分」の設定の場合
席の回転を開始する
- iPad版 / パソコン版
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サイドメニュー>「設定」をクリック>「ネット予約設定」をクリック>「即予約 在庫設定」をクリック>「即予約在庫設定」画面
- iPhone版 / Androidブラウザ版
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サイドメニュー>「設定」をタッチ>「即予約在庫設定」をタッチ>「予約在庫一覧」画面
「席の回転設定」は、「即予約在庫設定」画面で行います。「即予約在庫設定」画面についての詳細は、下記のページをご確認ください。
予約が受け付けられなかった在庫に予約が入る場合があります
席の回転設定を「オン」にすると、予約受付時間帯に設定した時間内に予約が入るようになるため、「オン」にする前は満席として予約が受け付けられなかった在庫に、予約が入る場合があります。
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- iPad版 / パソコン版の場合
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「席の回転設定」のトグルをタッチします。
- iPhone版 / Androidブラウザ版
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「在庫設定」をタッチして、「席の回転設定開始」をタッチします。
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「席の回転設定」のメッセージが表示されたら「OK」ボタンをタッチします。
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- iPad版 / パソコン版の場合
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「席の回転設定」のトグルが「オン」になり、席の回転が開始されます。
- iPhone版 / Androidブラウザ版
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「席の回転受付中」と表示され、席の回転が開始されます。
即予約が入らないようにブロック枠を設定できます
予約を受け付けたくないテーブルや時間帯に対して、即予約が入らないようにブロック枠を登録できます。設定方法は下記のページをご確認ください。