オンライン決済の決済管理画面について – レストランボードマニュアル・よくあるご質問

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オンライン決済の「決済管理」画面では、決済の取引を確認できます。

オンライン決済の「決済管理」画面

オンライン決済の「決済管理」画面について説明します。

サイドメニュー＞「オンライン決済」をタッチ＞「オンライン決済」画面
サイドメニュー＞「オンライン決済」をタッチ＞「決済管理」をタッチ＞「決済管理」画面

レストランボードオンライン決済管理

日付切替

本画面に表示する日付を選択します。日付の部分をタッチするとカレンダーが表示され日付を変更できます。

レストランボードオンライン決済管理日付

カレンダーの期間指定ができます

日付の左横の「・」をタッチすることで、当日の会計を表示します。

4レストランボードオンライン決済管理カレンダー

開始日、終了日をタッチすることで、複数日分の会計を確認できます。

レストランボードオンライン決済管理カレンダー

ご予約依頼番号または取引No.による検索

ご予約依頼番号または取引No.を入力することで、該当の決済を検索できます。

3CSV出力 ^{※パソコン版のみ}

決済履歴をCSV形式でダウンロードできます。カレンダーから期間を選んだり、「取引No.」などの検索結果を絞り込んでのダウンロードもできます。CSVファイルに記載される項目は下記の通りです。

CSVに記載される項目

項目名	データイメージ	詳細
決済日時	20220803 12:30	決済日時が年月日時刻で出力されます。
店舗番号	AKR0000000000	オンライン決済を契約している店舗のAKRから始まる店舗コードが出力されます。
店舗名	かもめキッチン	オンライン決済を契約している店舗名が出力されます。
予約依頼番号	S00000000	ホットペッパーグルメのスマート支払いで決済した場合に、ネット予約を識別する番号が出力されます。
取引No.	HD0000000000000000000	Airレジオーダー、Airレジオーダーの「モバイルオーダー店内版」「モバイルオーダー店外版」で決済した場合は、Airレジの取引No.が表示されます。
経路	ホットペッパーグルメ	決済をしたサービスが出力されます。ホットペッパーグルメ Airレジオーダーモバイルオーダー店内版モバイルオーダー店外版
カード種別	JCB	決済時に利用したカード種別が出力されます。
カード番号下4桁	1234	決済時に利用したカード番号の下4桁が出力されます。
決済金額	15000	決済金額が桁区切りなしで出力されます。マイナスの場合は半角マイナスが付きます。
ステータス	決済完了	決済のステータスが出力されます。
決済取消前金額	10000	「ステータス」が「決済取消」の場合、取り消された決済金額が桁区切りなしで出力されます。
決済取消日時	20230125 20:11	「ステータス」が「決済取消」の場合、決済を取消した日時が年月日時刻で出力されます。

会計日時

会計をした日時が表示されます。

ご予約依頼番号

スマート支払いを利用したホットペッパーグルメのネット予約を識別する番号が表示されます。決済の検索に利用できます。

取引No.

Airレジオーダー、Airレジオーダーの「モバイルオーダー店内版」「モバイルオーダー店外版」で決済した場合は、Airレジの取引No.が表示されます。

金額

決済された場合、金額が表示されます。決済取消の場合は、取消し前の金額が表示されます。

ステータス

決済のステータスが表示されます。

決済完了	下記のいずれかの決済完了の状態。 Airレジオーダーまたは、Airレジオーダーの「モバイルオーダー店内版」の場合は、お客様がスマートフォンでオンライン決済を実行し、決済完了した状態。 Airレジオーダーの「モバイルオーダー店外版」の場合は、お客様に商品を提供後、店舗側で会計登録を完了した状態。ホットペッパーグルメのスマート支払いの決済が実行され、完了した状態。ホットペッパーグルメのスマート支払いの決済について詳細は、下記のページをご確認ください。ホットペッパーグルメのスマート支払いの決済をする
現地決済切り替え	ホットペッパーグルメのスマート支払いを現地決済に切り替えた状態。ホットペッパーグルメのスマート支払いを現地決済に切り替える方法について詳細は、下記のページをご確認ください。ホットペッパーグルメのスマート支払いを現地決済に切り替える方法
キャンセル料請求完了	下記のいずれかの状態。スマート支払いを利用したホットペッパーグルメのネット予約のキャンセル料の請求が完了した状態。スマート支払いのキャンセル料の請求について詳細は、下記のページをご確認ください。スマート支払いを利用したホットペッパーグルメのネット予約のキャンセル料を請求をする Airレジオーダーの「モバイルオーダー店外版」の注文のキャンセル料請求が完了した状態。 Airレジオーダーの「モバイルオーダー店外版」のキャンセル料請求について詳細は、下記のページをご確認ください。お客様都合による注文キャンセルでキャンセル料を請求する（モバイルオーダー店外版）（Airレジオーダー FAQ）
キャンセル料請求中止	スマート支払いを利用したホットペッパーグルメのネット予約の「キャンセル料請求を中止する」を選択した状態。スマート支払いを利用したホットペッパーグルメのネット予約のキャンセル料を請求をする
決済取消	下記のいずれかの状態。「オンライン決済詳細」画面で決済の取り消しを実行した状態。決済の取り消しについて詳細は、下記のページをご確認ください。オンライン決済を取り消しするスマート支払いを利用したホットペッパーグルメのネット予約の請求したキャンセル料を取り消した状態。 Airレジオーダーの「モバイルオーダー店外版」の請求したキャンセル料を取り消した状態。 Airレジオーダーの「モバイルオーダー店外版」のキャンセル料請求の取り消しについては、下記のページをご確認ください。キャンセル料の請求を取り消す（モバイルオーダー店外版）（Airレジオーダー FAQ）
決済エラー	決済操作後、エラーが表示された状態。

決済詳細画面を表示する

「＞」をタッチすると、オンライン決済の「決済詳細」画面を表示します。決済詳細画面について詳細は、下記のページをご確認ください。

オンライン決済の決済詳細画面について

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