ホットペッパーグルメのスマート支払いの決済をする

iPadパソコンオンライン決済 by Airペイ

ホットペッパーグルメのスマート支払いの決済の操作は、「テーブル管理」画面、または「予約詳細」画面から操作をします。また、エラー発生やメンテナンス時間帯で決済の実行できない場合や、支払い方法を変更したい場合は、現地決済へ切り替えができます。

Airレジ オーダー セルフオーダーのオンライン決済とは異なります

Airレジ オーダー セルフオーダーのオンライン決済については、下記のページをご確認ください。

セルフオーダーのお客様のオンライン決済の使い方(Airレジ オーダー FAQ)

目次

ホットペッパーグルメのスマート支払いの決済の操作をする方法

  • サイドメニュー>「テーブル管理」をタッチ>「テーブル管理」画面

お客様の承諾をとった上で決済の操作をする必要があります

会計時に、下記の確認をとった上で、決済を実行します。

  • お客様へスマート支払いのご予約をされているかのご確認
  • ご予約依頼番号等を用いたご本人確認
    • ご予約依頼番号は、予約受付完了時にお客様へ送信されるメールに記載されています。
  • 決済金額の承諾
  1. ​​「テーブル管理」画面で決済をするテーブルをタッチし、「席情報」タブを表示したら「決済」ボタンをタッチします。

    レストランボード テーブル管理 席情報 決済

予約リストからスマート支払い対象の予約を検索できます

退店済みで「テーブル管理」画面から決済の操作ができない場合は、下記の方法で、スマート支払いの決済をしたい予約、または現地決済に切り替えたい予約を探し、「予約詳細」画面より決済の操作や、現地決済へ切り替えます。

検索方法

「予約リスト」画面の「予約を絞り込む」から「リストの絞り込み条件」を開き、予約経路を「ホットペッパーグルメ」を選択、スマート支払い欄で「決済利用あり」の絞り込みをします。

レストランボード 予約リスト絞り込み

対象の予約の「予約詳細」画面を開き、スマート支払い「決済/取り消し/内容を確認する」からも決済の操作や、現地決済に切り替え可能です。「予約詳細」画面についてい詳細は、下記をご確認ください。

ホットペッパーグルメ経由の予約の詳細情報を確認する

レストランボード 予約詳細

  1. 「決済金額入力」画面が表示されるので、「決済金額」を入力し、「決済を実行する」ボタンをタッチします。
    • ポイント利用は自動計算されません。ポイント利用分を会計金額から差し引いた金額を「決済金額」に入力してください。

    レストランボード 決済金額入力画面

  2. 「決済を実行する」の確認メッセージが表示されるので、実行する場合は「OK」ボタンをタッチします。

    レストランボード 決済を実行する 決済を実行します。本当によろしいですか?

  3. 「決済完了」画面が表示され、「スマート支払いご利用のお知らせ」のメールがお客様へ送信されたら、決済操作が完了します。
    • お客様には、メールにて金額等ご確認いただくようご案内ください。

    レストランボード 決済完了 決済が完了しました

Airレジと連携されません

Airレジをご利用の場合、ホットペッパーグルメのスマート支払いとAirレジは連携されないため、Airレジで会計処理は別途操作が必要です。 会計する方法について詳細は、下記のページをご確認ください。

退店・会計処理をする

決済が実行できないとき

エラー発生やメンテナンス時間帯などで決済を実行できない場合、現地決済に切り替えます。現地決済へ切り替える方法について詳細は、下記をご確認ください。

ホットペッパーグルメのスマート支払いを現地決済に切り替える方法

決済詳細が確認できます

決済済みのテーブルの「席情報」タブ内「決済詳細確認」ボタンをタッチして、「決済詳細」画面で決済内容が確認できます。「決済詳細」画面について詳細は、下記のページをご確認ください。

オンライン決済の決済詳細画面について

ホットペッパーグルメのスマート支払いを現地決済に切り替える方法

エラー発生やメンテナンス時間帯で決済が実行できない場合や、支払い方法を変更したい場合は、現地決済に切り替えます。

  1. ​​ 「テーブル管理」画面でスマート支払いから現地決済に切り替えるテーブルをタッチし、「席情報」タブを表示したら「決済」ボタンをタッチします。

    レストランボード テーブル管理 席情報 決済

  2. ​​ 「決済金額入力」画面が表示されるので、「現地決済に切り替える」ボタンをタッチします。

    レストランボード 決済金額入力画面

  3. ​​ 「現地決済に切り替える」の確認メッセージが表示されるので実行する場合は「OK」をタッチします。
    • 現地決済に切り替えるとスマート支払いに戻すことはできません。

    レストランボード 現地決済に切り替える 現地決済に切り替えた場合、以後こちらの予約ではスマート支払いを実行できなくなります。本当によろしいですか?

  4. ​​ 「現地決済切り替え完了」画面が表示され、「お支払い方法の変更のお知らせ」のメールがお客様へ送信されたら、現地決済に切り替えできます。

    レストランボード 現地決済に切り替え完了

  5. ​​ 「テーブル管理」画面に戻り、現地決済に切り替えたテーブルをタッチし、通常の会計処理をします。会計処理の詳細については、下記のページをご確認ください。

    退店・会計処理をする

    レストランボード テーブル管理 席情報

オンライン決済 by Airペイとは

ホットペッパーグルメのスマート支払いの決済、Airレジ オーダー セルフオーダーのオンライン決済を利用するために別途契約が必要なサービスです。オンライン決済 by Airペイについて詳細は、下記のページをご確認ください。

オンライン決済 by Airペイとは

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