ホットペッパーグルメ経由の予約ステータスが「要連絡」となっています

ホットペッパーグルメより取り込んだ予約がリクエスト予約の場合、予約ステータスの初期値は「要連絡」になっています。

 

ホットペッパーグルメ管理画面にて、予約の受付を行うことによりステータスを「仮予約」または「来店待ち」にすることができます。

リクエスト予約の受付

リクエスト予約の受付はホットペッパーグルメの管理画面にて行います。レストランボードの予約詳細画面から「変更する」ボタンをタッチするとホットペッパーグルメの管理画面に遷移します。

 

 

※レストランボードから画面遷移するのではなく、ホットペッパーグルメの管理画面にログインしても同様の操作で予約ステータスを変更できます。

電話確認済みの場合

お客様への電話確認が完了している場合、電話確認状況にて「電話確認済み」を選択し、リクエスト予約を受け付けます。お客様宛に予約確定のメールが送信され、レストランボード上のステータスは「来店待ち」となります。

電話未確認の場合

お客様への電話確認ができていない場合、電話確認状況にて「電話確認なし」を選択し、リクエスト予約を受け付けます。お客様宛に予約確認のメールが送信され、レストランボード上のステータスは「仮予約」となります。

 

お客様が予約確認のメールに記載された予約確定URLをクリックした時点で予約は「来店待ち」となります。

お問い合わせフォーム

↑Pagetop