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「メッセージ」画面には、レストランボードをご利用の方宛のお知らせや、「ホットペッパーグルメ」からの予約情報等が通知されます。
また、ステータスによりメッセージの表示/非表示を切り替えられます。
目次
「メッセージ」画面について
「メッセージ」画面について説明します。
サイドメニュー>「メッセージ」をタッチ>「メッセージ」画面
1メニュー
サイドメニューを表示します。
2フィルター
「未読」「既読」「非表示」にチェックを付けて、「メッセージ」画面に表示するメッセージを絞り込めます。
- 初期状態は「未読」「既読」で絞り込まれています。「操作」でメッセージを「非表示」に変更すると、初期設定状態では表示されなくなりますのでご注意ください。
複数の項目にチェックを入れると、複数の項目を表示できます。
予約メッセージの削除タイミング
- ホットペッパーグルメ経由の予約・他店舗から登録した予約の場合
既読未読非表示問わず、メッセージは来店予定日の翌日に削除されます。 - グルメサイトメール取込みの予約の場合
自動取込された予約は、既読未読非表示問わず、メッセージは来店予定日の翌日に削除されます。
必要な予約情報が取得できなかった通知については、既読未読非表示問わず、メッセージ受信日時から7日間表示され、それを過ぎると削除されます。
3操作
メッセージにチェックを入れると表示されます。
タッチすると「未読にする」「既読にする」「非表示にする」メニューが表示され、メニューを選択するとメッセージを未読、既読、非表示にできます。
4内容確認する
ホットペッパーグルメなどのグルメサイトからの予約メッセージに表示されます。
タッチすると「予約詳細」画面が表示され、予約内容の詳細を表示できます。
5メッセージ
レストランボードからのお知らせや、グルメサイトからの予約通知が、表示されます。
各ステータスの表示状態について
- 「未読」の表示状態
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白背景に太字で表示されます。
- 「既読」の表示状態
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灰色背景で表示されます。
- 「非表示」の表示状態
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濃い灰色背景で表示されます。
- 選択状態
-
青い背景で表示されます。
スマート支払いに関するメッセージ
スマート支払いに関するメッセージには、スマート支払いの予約であることが表記されます。
- ホットペッパーグルメのスマート支払いは、「Airペイ オンライン」をご利用の店舗様向けの機能です。
- 当日のスマート支払いを利用した予約の一覧
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- 予約当日の午前8時に、その日の08:00〜29:00(翌05:00)までの予約一覧が配信されます。
- スマート支払いを利用した即予約の場合
- スマート支払いを利用したリクエスト予約の場合
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リクエスト予約のキャンセル料を請求する場合、リクエストされた翌日(来店希望日の前日の場合は当日)までに予約が確定(ステータスが来店待ち)している必要があります。
未対応の予約に受付対応するには、下記のページをご確認ください。
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- お客様が支払い方法を現地決済からスマート支払いに変更した場合