iPadパソコン ホットペッパーグルメ
レストランボード上で、新たに入ってきたリクエスト予約の確認と対応の方法について説明します。
目次
リクエスト予約の一覧を確認する
「予約リスト」画面からポイント利用のある予約を確認する方法を説明します。
※サイドメニュー＞「予約受付管理」をタッチ＞「予約受付管理」画面
1予約対応が完了していないリクエスト予約は「要対応」に一覧として表示されます
リクエスト予約に対応する
1予約対応する予約を要対応の一覧から選んでタッチします
予約詳細画面が表示されます。
2「予約対応する」をタッチします
3対応方法を選択します
予約を受け付ける場合は「受け付ける」、予約の相談をしたい場合は「相談する」をタッチしてください。
予約内容登録画面へ遷移します。
4お客様へのメッセージを追加します
お客様へ個別のメッセージを入力する場合は、メッセージを追加するをオンにしてください。
メッセージを追加するをオンにすると、メッセージが入力できるようになります。
メッセージ内容の欄にメッセージを入力します。
入力が完了し、内容を確認したら、登録するボタンをタッチします
＊登録ボタンをタッチしてもまだ予約対応は完了しません。
5予約対応を完了させる
登録を確認するポップアップが出てきます。
「OK」ボタンをタップすると、予約対応が完了し、お客様へメッセージが自動で送信されます。
6完了を確認する
予約を受付た場合、該当の予約が「来店待ち」に変更になりますので、 来店待ちになっていることを確認してください。
