簡易版予約台帳について – レストランボードマニュアル・よくあるご質問

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レストランボードの簡易版予約台帳は、一時的にレストランボードにアクセスできない不具合などが発生した際に、登録済みの予約情報を確認できる機能です。なお、レストランボードが正常に稼働している場合は、簡易版予約台帳を利用できません。

簡易版予約台帳では予約の変更・キャンセル・登録はできません。また、来店日が当日含む未来7日間の予約情報が表示されます。予約一覧に表示されない登録済み予約がある場合は、「更新」ボタンをタッチしてください。

レストランボードにログインできない場合は、上部にある「簡易版予約台帳を開く」のボタンからご利用ください

通常、レストランボードから利用するには、サイドメニューの「簡易版予約台帳」をタッチします。レストランボードにログインできない場合は、本ページ上部にある「簡易版予約台帳を開く」のボタンからログイン画面にアクセスして、レストランボードでご利用のAirID、パスワードでログインしてご利用ください。

なお、レストランボードにアクセスできないなどの事象が発生してる場合は、下記のページでご確認いただけます。

レストランボードからのお知らせ

「簡易版予約台帳」画面について

簡易版予約台帳の利用について

登録済み予約情報の閲覧が可能です。
予約の変更・キャンセル・登録をすることはできません。変更が必要な場合は、レストランボードが再び正常に稼働してから、改めてレストランボードで予約の変更対応などをお願いします。
来店日が当日含む、未来7日間の登録済み予約情報が表示されます。
過去や未来7日以降の登録済み予約情報を確認したい場合は、レストランボードが再び正常に稼働したら、レストランボードでご確認ください。
表示タイミングにより、一覧に表示されない登録済み予約情報があります。
「更新」ボタンをタッチしてください。取り込み日時以降に登録した予約は、メールやFAXを確認してください。

レストランボード簡易版予約台帳

1予約情報の取り込み日時の説明

登録済み予約情報を簡易版予約台帳に取り込んだ日時が表示されます。
登録済み予約情報は、簡易版予約台帳に5分間隔で取り込まれます。

2予約情報一覧

取り込み日時に取り込んだ登録済み予約情報が20件ずつ、来店日の昇順で一覧表示されます。
表示しきれない項目は、左右にスクロールすることで表示されます。

来店日	お客様の来店日が表示されます。
来店時間	お客様の来店時間が表示されます。
予約者名	お客様の名前が表示されます。
人数	予約の人数が表示されます。
テーブル	予約を割り当てたテーブル名が表示されます。
予約コース	予約登録時に選択したコース名が表示されます。
電話番号	お客様の電話番号が表示されます。
電話番号2	顧客台帳に電話番号が2つ登録されている場合、「電話番号2」として表示されます。顧客詳細画面について
予約経路	予約経路が表示されます。予約登録時に予約経路を選択していない場合は「未設定」と表示されます。
予約種別	ホットペッパーグルメ経由の予約の場合、即予約かリクエスト予約が表示されます。
予約者名カナ	レストランボード上で予約登録時に名前か電話番号が一致した顧客情報を選択した場合、その顧客情報に登録されたカタカナが表示されます。ホットペッパーグルメ経由の予約の場合、入力された代表者名のフリガナが、予約者名カナに表示されます。
顧客要望	ホットペッパーグルメ経由で、お客様が予約時に入力した要望が表示されます。
メモ（備考）	レストランボードに入力した備考、店舗管理画面に入力したメモ、グルメサイトメール取り込みで取り込んだ予約の予約番号が表示されます。
利用ポイント	ホットペッパーグルメ経由の予約でポイント利用がある場合、利用ポイント数が表示されます。ポイント予約（ホットペッパーグルメ店舗管理画面オンラインマニュアル）
グルメサイト席名	ホットペッパーグルメ経由の予約でテーブル連携している席に予約が入った場合、ネット予約設定で登録している予約在庫名が表示されます。ホットペッパーグルメの予約在庫を設定する
予約ID	ホットペッパーグルメ経由の予約の予約依頼番号が表示されます。
質問1	ホットペッパーグルメ経由の予約時に表示されたお店からの質問1が表示されます。
質問1：回答	入力がある場合、質問1への回答が表示されます。
質問2	ホットペッパーグルメ経由の予約時に表示されたお店からの質問2が表示されます。
質問2：回答	入力がある場合、質問2への回答が表示されます。
質問3	ホットペッパーグルメ経由の予約時に表示されたお店からの質問3が表示されます。
質問3：回答	入力がある場合、質問3への回答が表示されます。
スマート支払い	スマート支払いをご利用の場合、スマート支払いのステータスが表示されます。

3＜前　／　次＞

タッチすると前後のページに遷移します。
予約が21件以上ある場合、次ページに20件ごと表示します。

4更新

タッチすると予約情報一覧を更新します。

更新ボタンを押しても即時更新されません

予約情報一覧は、「更新」をタッチした時点での最新情報に更新されるわけではありません。
1日に3回の取り込み日時で最後に取り込んだ時点の登録済み予約情報に更新されます。

新たに取り込んだ登録済み予約情報がない場合、下記のエラーが表示されます。
レストランボード簡易版予約台帳更新情報を取得できません

5CSV出力

タッチすると予約情報一覧をCSV出力することができます。

6AirID

ログインしているAirIDが表示されます。

7店舗名

ログインしている店舗名が表示されます。
タッチすると他店舗に切り替えて、他店舗の登録済み予約情報を閲覧することができます。

複数店舗管理画面について

簡易版予約台帳画面が表示されない場合には

通常版レストランボードをご利用ください。

簡易版予約台帳画面は、レストランボードが何らかの理由によりアクセス・閲覧しづらい緊急時にのみ利用することができる機能です。
レストランボードが正常に稼働している際は、簡易版予約台帳はご利用いただけません。