【解消済み】予約関連メール・メッセージ配信メールが届かない事象について(2026/10/26)

いつもレストランボードをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
下記事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、事象が解消いたしました。
ご利用の店舗様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

2026年10月21日(水)21:00 ~ 2026年10月24日(土)5:05

事象

  • 予約前日通知メール(翌日が来店予定の即予約、リクエスト予約の一覧通知)が届かない
  • おまとめメール(前日が来店予定であった即予約、リクエスト予約の一覧通知)が届かない
  • 業務サポートパックからのメール(即時/予約/定期配信全て)が配信できない
    ※ホットペッパーグルメのマイページ上への配信は正常に行われています
    ※メールシステムメンテナンス中に業務サポートパックから配信したメールは復旧後順次お届けします

原因

メールシステムの緊急メンテナンスのため


今後、このようなことのないよう再発防止と、よりよいサービスのご提供に努めてまいりますので、何卒ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

 

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