いつもホットペッパーグルメ・レストランボードをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
最近、主に海外からのご予約において、店舗様へ高額な商品(酒類や食材など)の代理購入を要求する事象が複数報告されております。
具体的には、以下のような手口が確認されております。
- ご予約時の要望欄等に「日本語が話せないため、LINEで連絡してほしい」等と記載し、外部コミュニケーションツールへ誘導する。
- 外部ツール上で「高額な酒類や食材を用意してほしい」「市場に出回っていないため、こちらが紹介する販売元から購入してほしい」と要求する。
- ご予約時の連絡先(電話番号)が不通であり、事前の決済や購入の要求を断るとその後の連絡も途絶え、ご予約当日もご来店されない。
このような外部ツールへの誘導や、指定業者からの高額商品の購入要求を伴うご予約は金銭的な被害につながる不正予約の可能性がございます。
安易に指定された販売元から商品を購入したり、事前の立て替え等を行わないよう、何卒よろしくお願い申し上げます。
今後も上記に当てはまるような不審なご予約を受け付けた際は、くれぐれもご注意ください。
今後ともホットペッパーグルメ・レストランボードをよろしくお願いいたします。