【2024/09/20】(解消)レストランボードの在庫設定とホットペッパーグルメへの表示に齟齬が生じる事象について

いつもレストランボードをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
下記事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、事象が解消いたしました。
ご利用の店舗様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。

発生日時

 

2024年9月17日(火)10:00~2024年9月20日(金)7:36頃

 

発生事象

 

レストランボード上での即予約の設定と、ホットペッパーグルメでの表示に齟齬が出る場合がある。

例1)レストランボード上で「即予約停止中」の設定であるにもかかわらず、ホットペッパーグルメのカレンダー上では即予約が受け付けられるかのような表示になっている。なお、実際には予約は受け付けられない。
例2)レストランボード上とホットペッパーグルメのカレンダー上では「即予約受付中」になっているが、実際に予約をする際にはコースの選択ができず予約は受け付けられない。

 

 

 

今後、このようなことのないよう再発防止と、よりよいサービスのご提供に努めてまいりますので、何卒ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。

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