いつもレストランボードをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
ホットペッパーグルメに掲載している店舗様向けに、新機能リリース予定のお知らせと新機能ご利用にあたり事前確認のお願いとなります。
ホットペッパーグルメに掲載している店舗様向けに、延期していた新機能リリース予定日のお知らせと新機能ご利用にあたり事前確認のお願いとなります。
リリースを延期しておりましたが、改めてリリース予定をお知らせいたします。
- リリース予定
- 2024年9月17日（火）
- 上記のリリース日程は変更となる場合があります。
予約在庫の1つの受付テーブルごとに、複数の予約が受け付けられるようになります
予約在庫のランチ／ディナーそれぞれの受付時間帯において、これまでは受付テーブルにつき1予約のみしか受け付けできなかったため、空いてる時間帯があってもネット予約を自動で受け付けることができませんでした。
リリース後は、席の回転設定ができるようになり、設定を「オン」にすることで受付テーブルごとに受付時間帯の範囲内で複数の予約が受け付けられるようになります。それにあわせて、連続して予約が入った場合に準備時間が設定できるようになります。
また、席の回転ができるようになるため、ホットペッパーグルメ店舗ページのカレンダーでの残席数の表示がなくなります。
「在庫1」に、受付テーブルとしてテーブルA、テーブルB、テーブルCを紐づけている場合
- リリース前
-
- リリース後
-
席の回転設定をご利用前に確認いただきたい項目
席の回転設定後は、連続した時間で予約が入ることがあります。予約時間が重なる、ダブルブッキングなどトラブル回避のため、確保時間に関するコース内容およびクーポン内容を事前にご確認をお願いいたします。
コースの内容の見直し
コース名とコースの確保時間が一致していることをご確認ください。コース名とコースの確保時間が異なる場合、コース名にある時間が確保できずに次の予約と重なってしまう可能性があります。
コースの設定についての詳細は、下記のページをご確認ください。
コースの登録・変更（ホットペッパーグルメ店舗管理画面 オンラインマニュアル）
お席のみのご予約コースの登録・変更（ホットペッパーグルメ店舗管理画面 オンラインマニュアル）
クーポンの内容の見直し
滞在時間の延長など確保時間に影響のあるクーポンがないかご確認ください。クーポンの内容はコースの確保時間に反映できないため、滞在時間延長分が確保できずに次の予約と重なってしまう可能性があります。
- クーポン適用版のコースを作成する
- クーポン利用の予約については、店舗さま側で手動で予約の確保時間の調整をする
などの運用の見直しをお願いいたします。
クーポンの設定についての詳細は、下記のページをご確認ください。
クーポンの変更（ホットペッパーグルメ店舗管理画面 オンラインマニュアル）
リリース後に設定いただきたい項目
「席の回転設定」は「オフ」の状態でリリースされます。また、「準備時間」は「0分」が初期値となり、席の回転設定を利用して連続して予約が入った場合に準備時間が確保できなくなる可能性があります。
席の回転設定を利用する場合は、本機能のリリース後に「席の回転設定」と「準備時間」の設定をお願いします。
設定方法についての詳細はリリース時にお知らせいたします。
2024年9月に本機能リリースによる、レストランボードの変更点についての詳細は追ってお知らせいたします。