いつもレストランボードをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
下記事象が発生しておりましたが、現在は復旧し、事象が解消いたしました。
ご利用の店舗様にご迷惑をおかけしましたことを深くお詫び申し上げます。
発生日時
2024年5月13日（月）4：55 ～ 2024年5月23日（木）8：45
発生事象
ホットペッパーグルメ予約において、在庫の喫煙区分が「加熱式たばこ」を選択している場合に、喫煙区分の情報が正しく取り込めない。
そのため、同一在庫内でテーブルを変更しようとすると「割り当てテーブルの変更」アラートが表示されてしまうケースがある。
※同一在庫内での変更であれば、アラートが表示されOKボタンを押下しても、実際にお客様に予約変更通知メールは送信されない。
※変更するテーブルの「間仕切り」「席タイプ」「禁煙・喫煙」のいずれかが異なる場合には通常通りお客様に予約変更通知メールが送信される。
今後、このようなことのないよう再発防止と、よりよいサービスのご提供に努めてまいりますので、何卒ご愛顧のほど宜しくお願い申し上げます。