いつもレストランボードおよび、ホットペッパーグルメをご愛顧いただきまして、誠にありがとうございます。
レストランボードおよびホットペッパーグルメでは、下記の内容にてシステムメンテナンスを予定しております。
目次
メンテナンス実施日時
2024年03月25日（月）AM01:00 ～ AM05:30（予定）
- メンテナンス時間は前後する可能性がございます。
レストランボードのご利用いただけない機能
- すべての機能
グルメサイトメール取り込みを設定されている店舗様は、下記の機能がご利用いただけません。
- 【グルメサイトメール取り込み】
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- 予約情報の取り込み
メンテナンス時間帯にグルメサイトメール取り込み機能経由で登録された予約は、メンテナンス終了後にレストランボードに順次反映されます。
業務サポートパックをご購入いただいている店舗様は、下記の機能がご利用いただけません。
- 【メッセージ配信】
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- 管理画面へのアクセス
- 【ホームページ作成】
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- 管理画面へのアクセス
- ホームページ上に設置された予約ボタンの利用
- ホームページ上の「ネット予約の空席状況」の表示
- 【ネット広告配信】
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- 管理画面へのアクセス
Airペイ オンライン「ホットペッパーグルメのスマート支払い」、「Airレジ オーダー または、Airレジ オーダー モバイルオーダー 店内版のオンライン決済」、「Airレジ オーダーのモバイルオーダー 店外版での決済」をご利用いただいている店舗様は、下記の機能がご利用いただけません。
- 【オンライン決済】
-
- すべての機能
Air ウェイトと連携されている店舗様は、下記の機能がご利用いただけません。
- 【Airウェイト連携】
-
- レストランボードと連携しているすべての機能
- Airウェイトとレストランボード連携中の場合、メンテナンス時間帯にレストランボードとの連携に失敗します。
メンテナンス開始までにAirウェイト アプリで、レストランボード連携を「オフ」に設定すると、Airウェイト単体の機能は通常どおりご利用いただけます。
Airウェイトからのレストランボード連携の設定方法については、下記のページをご確認ください。
ホットペッパーグルメのご利用いただけない機能
- 【ホットペッパーグルメ】
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- すべての機能
- 【店舗管理画面】
-
- すべての機能
システムメンテナンス中の予約の確認方法
システムメンテナンス中はレストランボード・簡易版予約台帳ともにご利用いただけません。
2024年3月24日 PM9:30時点での予約リストを、「マイアカウント」にご登録のメールアドレス宛にメールにてお送りいたしますので、予約情報はそちらよりご確認ください。
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「簡易版予約台帳」画面より、事前に予約リストをパソコン版からCSV出力することも可能です。簡易版予約台帳については、下記のページをご確認ください。
予約リストメール配信予定日時：2024年3月24日 PM10:45頃より順次配信
配信メールアドレス：notification@restaurant-board.com
下記の予約情報をCSVファイル形式で、ZIP圧縮ファイルの状態で添付します。
- 対象予約
- 来店日時：2024年3月24日 AM05:00～2024年3月31日 AM04:59
- 予約情報の記載内容
- 来店日 / 来店時間 / 予約者名 / 人数 / テーブル / 予約コース / 電話番号１〜２ / ステータス / 予約経路 / 予約種別 / 予約者名カナ / 顧客要望 / メモ(備考) / 利用ポイント / グルメサイト席名 / 予約ID / 質問１〜３・回答 / スマート支払い
注意事項
- 予約リストメールは再送できません。受信したメールは紛失しないよう保管をお願いします。
- 配信予定日時前までに、受信許可設定や、メールボックス容量などを確認ください。
- メールの添付ファイルは、パスワード付きのZIP形式で圧縮されています。事前に解凍可能なアプリなどのご準備をお願いします。
- ZIPファイルの解凍パスワードは、別途ご案内メールにてお送りいたします。
- 予約リストはCSVファイル形式（文字コード：UTF-8）です。事前に参照可能なアプリなどのご準備をお願いします。
ご不便をおかけいたしますが、ご理解いただきますようお願い申し上げます。