メッセージ画面について

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「メッセージ」画面には、レストランボードをご利用の方宛のお知らせや、「ホットペッパーグルメ」からの予約情報等が通知されます。
また、ステータスによりメッセージの表示/非表示を切り替えられます。

目次

「メッセージ」画面について

「メッセージ」画面について説明します。

サイドメニュー>「メッセージ」をタッチ>「メッセージ」画面

レストランボード メッセージ

1メニュー

サイドメニューを表示します。

2フィルター

「未読」「既読」「非表示」にチェックを付けて、「メッセージ」画面に表示するメッセージを絞り込めます。

  • 初期状態は「未読」「既読」で絞り込まれています。「操作」でメッセージを「非表示」に変更すると、初期設定状態では表示されなくなりますのでご注意ください。

複数の項目にチェックを入れると、複数の項目を表示できます。

レストランボード メッセージ フィルター

予約メッセージの削除タイミング

  • ホットペッパーグルメ経由の予約・他店舗から登録した予約の場合
    既読未読非表示問わず、メッセージは来店予定日の翌日に削除されます。
  • グルメサイトメール取込みの予約の場合
    自動取込された予約は、既読未読非表示問わず、メッセージは来店予定日の翌日に削除されます。
    必要な予約情報が取得できなかった通知については、既読未読非表示問わず、メッセージ受信日時から7日間表示され、それを過ぎると削除されます。

3操作

メッセージにチェックを入れると表示されます。
タッチすると「未読にする」「既読にする」「非表示にする」メニューが表示され、メニューを選択するとメッセージを未読、既読、非表示にできます。

レストランボード メッセージ 操作

4内容確認する

ホットペッパーグルメなどのグルメサイトからの予約メッセージに表示されます。
タッチすると「予約詳細」画面が表示され、予約内容の詳細を表示できます。

レストランボード 予約詳細

5メッセージ

レストランボードからのお知らせや、グルメサイトからの予約通知が、表示されます。

各ステータスの表示状態について

「未読」の表示状態

白背景に太字で表示されます。

レストランボード メッセージ 未読

「既読」の表示状態

灰色背景で表示されます。

レストランボード メッセージ 既読

「非表示」の表示状態

濃い灰色背景で表示されます。

レストランボード メッセージ 非表示

選択状態

青い背景で表示されます。

レストランボード メッセージ 選択状態

スマート支払いに関するメッセージ

スマート支払いに関するメッセージには、スマート支払いの予約であることが表記されます。

  • ホットペッパーグルメのスマート支払いは、「Airペイ オンライン」をご利用の店舗様向けの機能です。
当日のスマート支払いを利用した予約の一覧

レストランボード メッセージ 本日、スマート支払いご利用の予約があります。

  • 予約当日の午前8時に、その日の08:00〜29:00(翌05:00)までの予約一覧が配信されます。
スマート支払いを利用した即予約の場合

レストランボード メッセージ 即予約 スマート支払い

スマート支払いを利用したリクエスト予約の場合

レストランボード メッセージ リクエスト予約 スマート支払い

  • リクエスト予約のキャンセル料を請求する場合、リクエストされた翌日(来店希望日の前日の場合は当日)までに予約が確定(ステータスが来店待ち)している必要があります。
    未対応の予約に受付対応するには、下記のページをご確認ください。

    未対応のリクエスト予約に対応する

お客様が支払い方法を現地決済からスマート支払いに変更した場合

レストランボード メッセージ リクエスト予約 スマート支払いに変更されました。

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