「顧客詳細」画面で来店回数や利用履歴など顧客の詳細情報を確認できます。
顧客詳細情報の確認方法について
顧客の詳細情報の確認方法について説明します。
スマートフォンからは予約情報から顧客詳細が確認できます
レストランボード アプリ iPhone版または、Androidブラウザ版からは、予約情報からのみ顧客情報を確認できます。予約情報から顧客情報を確認するには、下記のページをご確認ください。
サイドメニュー＞「設定」をタッチ＞「顧客台帳」をタッチ＞「顧客台帳」画面
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「顧客台帳」画面で顧客を検索し、確認したい顧客をタッチします。
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「顧客詳細」画面が開き、顧客の詳細情報を確認できます。
「変更する」をタッチすると、登録されている顧客情報を変更できます。
「顧客詳細」画面について
「顧客詳細」画面について説明します。
×
「顧客詳細」画面を閉じます。
変更する
「顧客情報変更」画面が表示され、顧客情報を変更できます。
顧客情報の変更ついての詳細は、下記のページをご確認ください。
- 顧客情報を変更しても、紐づく「予約詳細情報」には自動反映されません。
更新日・登録日
顧客情報を更新した日時、顧客情報を登録した日時が表示されます。
お客様番号
顧客情報に登録したお客様番号が表示されます。
名前
顧客情報に登録した名前が表示されます。
顧客情報の要確認で「顧客情報に要確認アイコンを表示する」のチェックが「オン」の場合、名前の横に アイコンが表示されます。
来店回数
顧客の来店回数が表示されます。
お客様メモ
顧客情報に登録したお客様メモが表示されます。
要確認
顧客情報に登録した要確認の内容が表示されます。
苦手・アレルギー
顧客情報に登録した苦手・アレルギーの内容が表示されます。
記念日
顧客情報に登録した記念日の内容が表示されます。
性別
顧客情報に登録した性別が表示されます
生年月日
顧客情報に登録した生年月日が表示されます。
電話番号
顧客情報に登録した電話番号が表示されます。
電話番号は2つ登録できます。
メールアドレス
顧客情報に登録したメールアドレスが表示されます。
メールアドレス1 / メールアドレス2どちらも表示されます。
外部サービス経由メールアドレス
ホットペッパーグルメなど他のサービスで登録されたメールアドレスがある場合に表示されます。
マイページ配信
ホットペッパーグルメのマイページへの配信情報がある場合に表示されます。
住所
顧客情報に登録した住所が表示されます。
利用履歴
予約の履歴が表示されます。
「利用履歴」をタッチすると「利用履歴詳細」画面が表示されます。
「利用履歴詳細」画面について
各利用履歴をタッチすると「利用履歴詳細」画面が表示され、利用履歴の「ステータス」、「受付日」、「来店日」、「テーブル」、「コース」、「キーワード」、「備考」、「予約経路」、「確保時間」、「担当者名」が確認できます。
削除する
顧客情報を削除します。
- 顧客情報を削除すると元に戻すことはできませんのでご注意ください。