「CTI-BOXと接続が切れたためCTIの機能が使えません」が何度も表示される場合には – レストランボードマニュアル・よくあるご質問

iPad CTIサービス

「CTI-BOXと接続が切れたためCTIの機能が使えません」のメッセージは、CTI-BOXとiPad間のBluetoothが切断された際に表示されます。
通常、CTI-BOXとiPad間の距離を近づければBluetoothは再接続されますが、再接続されない場合は以下の手順をお試しください。

Bluetoothを再ペアリングする

1．iPadの設定アプリを開く
2．サイドメニューの「Bluetooth」をタップし、「Bluetooth」がONになっている事を確認
3．「自分のデバイス」からCTI-BOXのシリアル番号を確認し、右端にある「i」ボタンをタップ
▼シリアル番号の確認方法シリアル番号は「CTI-BOX」本体の裏面から確認できます。
4．「このデバイスの登録を解除」をタップ
5．「デバイスの登録を解除」をタップ

1．CTI-BOXとiPadを近づける

・CTI-BOXとiPadを、間に遮蔽物が無い状態でできる限り近づけてください。近付けるほど再接続しやすくなります。

2．レストランボードを開く

3．「ペアリング」をタップ

・「Bluetoothペアリングの要求」の表示まで時間がかかる場合があります。表示されるまでお待ちください。

・誤って「Bluetoothペアリングの要求」で「戻る」をタップした場合は、レストランボードを表示したままお待ちください。しばらくすると再度「Bluetoothペアリングの要求」が表示されます。

・CTI-BOXが利用停止になっている場合は、「Bluetoothペアリングの要求」が表示されません。

・「電話連携設定」画面から「CTI-BOXを利用開始する」をタップしてください。

利用開始処理は一度で成功しない場合があります。成功するまで何度かお試しください。

1．オレンジ色のバーが消える事を確認

1．CTI-BOXの電源プラグを抜く
2．CTI-BOXの電源プラグを挿す
3．電源のLED（赤）が点灯するまで待機電源のLED（赤）が点灯するまでに、30〜60秒程度お待ちいただく場合があります。必ず点灯を確認の上、次の操作へお進みください。電源のLED（赤）が点灯しない場合は、ページ下部「お問い合わせフォーム」からお問い合わせください。

レストランボードアプリの操作を行う前に、設定アプリの「Bluetooth」の項目がONになっている事をご確認ください。