ホットペッパーグルメの即予約の席を変更する場合はご注意ください

注意

即予約は、原則その予約を断ることができません。お客さまが「予約した時点」で、予約が成立します。

予約内容の変更は、お客さまとの合意のもと行ってください。お客さまの合意のない予約変更は、トラブルの原因となります。

ホットペッパーグルメの即予約の席を変更する場合

即予約の席を変更する際、変更したテーブルに紐づく在庫が、即予約が入った在庫と「間仕切り」「席タイプ」「禁煙・喫煙」のいずれかが異なる場合、お客様にメールでお知らせします。

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在庫の「間仕切り」「席タイプ」「禁煙・喫煙」は「予約在庫登録画面」で確認することができます。

予約在庫を登録する

●「間仕切り」「席タイプ」
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「間仕切り」「席タイプ」を「設定しない」にしている場合、アラートや予約詳細画面の変更履歴には「未設定」と表示されます。

 

●「禁煙・喫煙」
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「禁煙・喫煙」は、ランチ・ディナーそれぞれの受付時間帯で設定することができます。
即予約が入った受付時間帯の「禁煙・喫煙」設定で判断します。

 

 

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