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予約がキャンセルになった場合、レストランボード上でキャンセル処理を行います。
ホットペッパーグルメからのネット予約をキャンセルするには
ホットペッパーグルメからのネット予約をキャンセルするには、下記のページをご確認ください。
目次
スケジュール画面で予約をキャンセルする
直接入力した予約を「スケジュール」画面からキャンセル処理する方法を説明します。
サイドメニュー＞「予約台帳」をタッチ＞「スケジュール」画面
1 キャンセルする予約を選択
キャンセルする予約の予約バーをタッチします。
2予約情報を確認
予約情報を確認し「予約をキャンセルする」をタッチします。
3キャンセル理由を選択
メニューからキャンセル理由を選択します。
4 キャンセルを実行
「OK」をタッチします。
5キャンセルが完了
「スケジュール」画面から予約が削除されます。
予約リスト画面で予約をキャンセルする
直接入力した予約を「予約リスト」画面からキャンセル処理する方法を説明します。
サイドメニュー＞「予約台帳」をタッチ＞上部バーの「予約リスト」をタッチ＞「予約リスト」画面
1 キャンセルする予約を選択
キャンセルする予約をタッチします。
2予約情報を確認
予約情報を確認し「予約をキャンセルする」をタッチします。
3キャンセル理由を選択
メニューからキャンセル理由を選択します。
4 キャンセルを実行
「OK」をタッチします。
5キャンセルが完了
予約リストの予約がキャンセルになりました。
予約を誤ってキャンセルした場合は
上部バーの「予約リスト」をタッチ＞「予約リスト」画面＞キャンセルした予約情報をタッチ＞「変更する」をタッチ＞「予約内容変更」画面＞ステータスを変更
直接入力の予約を誤ってキャンセルした場合は、「予約リスト」画面から「来店待ち」などにステータスを戻すことでキャンセルを取り消せます。
ステータスの変更方法についての詳細は、下記のページをご確認ください。