ホットペッパーグルメのネット予約 共通設定をする

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ネット予約 共通設定では、ホットペッパーグルメでお客様が予約をする際に表示する項目や、予約の通知方法の設定ができます。

  • 本機能はホットペッパーグルメに掲載している店舗様向け機能です。

目次

サイドメニュー>「設定」をタッチ>「ネット予約設定」をタッチ>ネット予約「共通設定」をタッチ>「ネット予約共通設定」画面

予約受付時間単位の設定をする

予約の受付時間単位設定

お客様が選択できるご来店時間の単位を、15分、30分のどちらかに選択します。
デフォルト値は15分です。

レストランボード ネット予約共通設定 予約の受付時間単位設定

受付時間単位 お客様が選択可能な来店時間
例)来店受付時間が18:00〜19:00の場合
【15分】に設定した場合 18:00, 18:15, 18:30, 18:45, 19:00
【30分】に設定した場合 18:00, 18:30, 19:00

ネット予約受付時の設定をする

お店からのお知らせ(即予約)

即予約をするお客様にお知らせしたい事項を100文字以内で記入します。

レストランボード ネット予約共通設定 お店からのお知らせ(即予約)

即予約時の表示

記入した事項は、お客様が即予約をする際に表示されます。

ホットペッパーグルメ お店からのお知らせ(即予約時)

お店からのお知らせ(リクエスト予約)

リクエスト予約をするお客様にお知らせしたい事項を100文字以内で記入します。

レストランボード ネット予約共通設定 お店からのお知らせ(リクエスト予約)

リクエスト予約時の表示

記入した事項は、お客様がリクエスト予約をする際に表示されます。

ホットペッパーグルメ お店からのお知らせ(リクエスト予約時)

お店からの質問事項

お客様に事前に確認したい事項を50文字以内で記入します。
質問事項は3つまで設定することができます。

レストランボード ネット予約共通設定 お店からの質問事項

お店からの質問事項の表示

記入した事項は、お客様がリクエスト予約をする際に表示されます。

ホットペッパーグルメ お店からの質問事項

ネット予約の通知設定をする

メール通知設定

ネット予約が入った際に、メールで通知を受け取れます。
通知を受け取りたいメールアドレスの「通知メール」、「おまとめメール」の通知を希望するトグルを「オン」にします。

  • 通知メール
    即予約、リクエスト予約が入った際に、予約受付と同日に、通知メールが送信されます。 翌日が来店予定の即予約、リクエスト予約の一覧が送信されます。
  • おまとめメール
    前日が来店予定であった即予約、リクエスト予約の一覧が送信されます。

レストランボード ネット予約共通設定 メール通知設定

「メールアドレス」には、通知用に登録したメールアドレスが表示されます。
通知用のメールアドレスの登録は、店舗管理画面から行います。メールアドレスの登録方法については、下記のページをご確認ください。

機能メール設定(ホットペッパーグルメ店舗管理画面)

スマートフォンでメールアドレスを登録できます

iPhone アプリ版、スマートフォンブラウザ版の「ネット予約 共通設定」画面から、通知先のメールアドレスを登録できます。

  1. 「メール通知設定」にある「メールアドレスを追加する」をタッチします。

    レストランボード iPhone ネット予約共通設定 メール通知設定

  2. 「メールアドレスの登録」画面で、登録したいメールアドレスを入力し、「認証メールを送信」をタッチして、メールアドレスを仮登録します。

    レストランボード iPhone ネット予約共通設定 メールアドレスの登録

  3. 仮登録したメールアドレスに届いたメールを確認して、メールアドレスを認証します。

    登録が完了すると、登録したメールアドレスから「※仮登録中」の表示が消えます。

    レストランボード iPhone ネット予約共通設定 メール通知設定

    認証メールが届かない場合
    • ドメイン指定受信などメール受信を制限している場合は、下記のメールアドレスを受信できるよう設定します。

      • jp_kanri@hotpepper.jp
      • hotpepper_clid@waku-2.com
      • kanji_admin@hotpepper.jp
      • kanji_reply@hotpepper.jp
      • kanji_request@hotpepper.jp
      • ticket_kanri@hotpepper.jp
    • 仮登録中のメールアドレスにある「認証メールを再送する」をタッチして、認証メールを再送します。

      レストランボード iPhone ネット予約共通設定 メール通知設定

  4. 登録したメールアドレスの「通知メール」、「おまとめメール」の「オン/オフ」をして、「保存する」をタッチして登録を完了します。

    レストランボード iPhone ネット予約共通設定 メール通知設定

FAX通知設定

ネット予約が入った際に、登録したFAX番号あてにFAXで通知が受け取れます。
「個別通知を受け取る」、「一覧FAX通知を受け取る」の通知を希望するトグルを「オン」にします。

FAX番号が登録されていない場合、「FAX通知設定」は非表示になっています。
通知用のFAX番号の登録を行うには、担当営業にお問い合わせください。

  • 個別通知を受け取る
    即予約、リクエスト予約が入った際に、予約受付と同日に、通知FAXが送信されます。

    • 予約電話通知で、「通知対象:すべての予約」で設定している場合、FAXの個別通知の受け取りはできません。
  • 一覧FAX通知を受け取る
    前日が予約受付日であった即予約、リクエスト予約の一覧が送信されます。

レストランボード ネット予約共通設定 FAX通知設定

到着確認できていないとFAX通知が利用できません

  • FAX番号が登録されていても、到着確認ができていない場合は、FAX通知を利用することができません。
  • 下記のメッセージが表示されている場合、到着確認ができていないため担当営業にお問い合わせください。

    ホットペッパーグルメ FAX通知設定 現在FAX到着確認が完了していない為、FAXを「受け取る」にしても送信できない状態となっております。

予約電話通知

ネット予約が入った際に、電話で通知を受け取れます。電話での通知を受け取る場合は、「設定する」をタッチして詳細を設定します。設定方法については、下記のページをご確認ください。

予約電話通知を設定する

レストランボード ネット予約共通設定 予約電話通知

設定の保存をする

すべての設定が完了したら、「この内容で保存する」ボタンをタッチし、設定を保存します。

レストランボード ネット予約共通設定 この内容で保存する

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