予約の緊急連絡メールについて

予約の緊急連絡メールの設定方法を説明します。
予約に関してお客様へ至急連絡をしたい場合は、「緊急連絡メール」を使ってメール連絡できます。店舗からお客様へ一方向にメールを送信する機能です。お客様から返信はできません。

• 本機能はホットペッパーグルメに掲載している店舗様向け機能です。

緊急連絡メールを送る

1. 緊急連絡メールを送りたい予約をタッチして、予約詳細を開きます。

   

2. 予約詳細画面上部右側にある、「緊急連絡メールを送る」をタッチします。

   

3. 「連絡内容」にお客様へのメッセージを入力します。最大1000文字まで入力ができます。

   

   送信者の履歴を残せます

   

   「送信者」を選択して、送信担当者の履歴を残せます。未選択でも送信は可能です。送信者の一覧が表示されない場合は、下記のページをご確認ください。

   店舗スタッフを設定する

   「送信履歴を確認する」をタッチして、過去の送信履歴を確認できます。1予約当たり20通まで送信が可能です。

4. 入力内容を確認し、画面右下の「送信する」ボタンをタッチします。

   • 送信するをタッチしてもまだメールは送信されません。

   

5. 「OK」をタッチすると、お客様へメッセージが送信されます。