CTI-BOXの返送について

CTI-BOXの本体・付属品はレンタル機器となるため、サービス解約時はCTI-BOXのセットを返却していただく必要があります。
サービス解約時は速やかに返却していただけますようお願いします。

 

 

1.CTI-BOXを外す

 

1-1.利用停止する

※サイドメニュー>「電話連携設定」をタップ>「CTI-BOX連携」をタップ>「CTI-BOX連携」画面

 

「CTI-BOXを利用停止する」をタップします

 

1.png

既に利用停止されている場合は、次の手順に進んで問題ありません。

1-2.電話回線終端装置と電話親機を接続する

 

CTI-BOXの電話ポート(電話機)に接続されている電話線ケーブルをたどる

CTI-BOXの電話ポート(電話機)に接続されている電話線ケーブルをたどり、ケーブルの反対側に接続されている機器を確認します。

 

2.PNG

電話親機とCTI-BOXの電話ポート(電話機)の電話線ケーブルを外す

電話親機(CTI-BOXの電話ポート(電話機)の反対外に接続されている機器)と、CTI-BOXの電話ポート(電話機)から電話線ケーブルを外します。

3.PNG

電話回線終端装置と電話親機を接続する

電話親機(CTI-BOXの電話ポート(電話回線)の)から電話線ケーブルを外し、電話親機(CTI-BOXの電話ポート(電話機)の反対外に接続されている機器)に挿します。

4.PNG

注意

本作業中は、電話をご利用いただけません。

1-3.CTI-BOXからLANケーブルを外す

 

CTI-BOXのLANポートに接続されているLANケーブルをたどる

CTI-BOXのLANポートに接続されているLANケーブルをたどり、ケーブルの反対側に接続されている機器を確認します。

5.PNG 

CTI-BOXのLANポートとハブやルーターからLANケーブルを外す

ハブやルーター(CTI-BOXのLANポートの反対外に接続されている機器)と、CTI-BOXのLANポートからLANケーブルを外します。

6.PNG 

 

注意

必ずCTI-BOXのLANポートの反対外に接続されている機器からLANケーブルを外してください。他の機器と接続されているLANケーブルを外した場合、他の機器が正常に動作しなくなる可能性があります。

1-4.CTI-BOXから電源を外す

 CTI-BOXの電源アダプタ端子から電源アダプタのプラグを外し、コンセントから電源アダプタを外してください。

7.PNG

延長コードをご利用の場合は

付属の延長コードをご利用の場合は、延長コードも外してください。
8.png

 

2.本体・付属品をパッケージングする

2-1.同梱物を確認する

以下の同梱物が揃っているか確認してください。

名称 画像
CTI-BOX
(1台)
CTI-BOX.png
LANケーブル
(1本 / 3m)
LAN.png
電話線ケーブル
(1本 / 3m)
modular.png
電源アダプタ
(1個)
adaptor.png
延長コード
(1本 / 15㎝)
______.png
取扱説明書
(1冊)
Abit__.png
CTI-BOX設置マニュアル
(1冊)
_____.png
梱包箱
___.png

 

2-2.同梱箱に本体・付属品を入れる

同梱版下段にケーブル類、上段にCTI-BOX本体、最後にマニュアルと取扱い説明書を入れてください。

付属品が足りない場合は

同梱箱が無い場合

同梱箱を紛失した場合は、CTI-BOXが入る段ボールに入れてください。
段ボールに空きスペースがある場合は、配送時にCTI-BOXが破損する可能性があります。
気泡緩衝材や丸めた新聞紙などを段ボール内部に入れ、中身が揺れないように詰めてください。

その他の付属品を紛失した場合

担当営業にご確認ください。

2-3.同梱箱に封をする

配送中に同梱版が開かないよう、両端をガムテープで止めてください。

3.CTI-BOXを返送する

以下へ配送してください。

解約時返送先

郵便番号:679 - 4315
住所:兵庫県たつの市新宮町井野原853
宛先:株式会社ハニービーたつのセンター RLS-CTI担当宛
電話番号:0791-60-2500
※配送先電話番号のため、問合せの受付はできません。不明点等ございましたら以下へお問合せください。
お問い合わせ/ご相談ヘルプデスク:0120-572-419

故障時の返送に関して

故障時の返送に関しては返送先が異なるため、上記へは返送しないでください。故障時の返送先は故障受付担当者から別途ご連絡いたします。

配送料金に関して

配送料金はお客様負担となります。
着払いで配送いただいてもお受け取りいたしかねますので、あらかじめご了承ください。

お問い合わせフォーム

この記事の改善のために、ご意見をお聞かせください。
この記事は役にたちましたか?

↑Pagetop