予約のメッセージが消えてしまった場合には

以下の可能性があります。

 

ステータスで表示するメッセージを絞り込んでいる

「メッセージ」画面に表示するメッセージを、「未読」「既読」「非表示」で絞り込むことができます。

「メッセージ」画面のフィルターで「未読」「既読」「非表示」にチェックを付けて、すべてのメッセージの表示をお試しください。

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メッセージを未読/既読/非表示にする方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

ステータスでメッセージを絞り込む方法について、詳しくはこちらをご覧ください。

 

メッセージの表示期間を過ぎている

予約のメッセージは表示期間を過ぎると削除され、表示することができません。

ご注意ください。

注意

予約メッセージの削除タイミングについて

・ホットペッパーグルメ経由の予約・他店舗から登録した予約の場合
既読未読非表示問わず、メッセージは来店予定日の翌日に削除されます。

・グルメサイトメール取込みの予約の場合
既読未読非表示問わず、メッセージ受信日時から7日間表示を過ぎると削除されます。

お問い合わせフォーム

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