お店のスタッフが操作するiPadにレストランボード アプリをダウンロードして、席情報の設定やAirウェイトとの連携に必要な設定を行います。
目次
レストランボードとAirウェイトの設定について
ご利用開始までの流れはこちら
レストランボード アプリのダウンロードはこちら
レストランボード アプリの初期設定はこちら
ログインについて
Airウェイトとの連携機能をご利用の際は、Airウェイトと同じAirIDでログインいただく必要があります。
設定画面の項目について
Airウェイト連携が「連携中」になっていることを確認して、下記の項目を設定してください。
1Airウェイト連携
Airウェイトとの連携状態が確認できます。連携状態はAirウェイトアプリから変更できます。
2本日の発券を受け付ける
Airウェイトで本日の順番待ちを受け付けます。一時的に受付を停止したい場合はOFFに設定してください。
発券停止中はAirウェイトで新規の受付ができなくなります。
3案内可能時間
Airウェイトで受付されたお客様をご案内できる時間帯を設定してください。祝日・祝前日の設定は他の曜日よりも優先されます。
4Airウェイト連携用確保時間
会計・バッシング等の時間を含め、次のお客様をご案内するまでの時間を設定してください。
5案内可能上限人数
１テーブルでご案内可能な最大人数を設定してください。設定された人数を超える順番待ちも受付され、順番待ちリストで受付人数が赤字で表示されます。
6事前呼出設定
設定された時間にお客様を自動で呼出します。
Airウェイト連携の利用
Airウェイト連携をご利用いただくためには、合わせて下記の設定が必要です。
・スタッフ操作用iPadの設定
スタッフ操作用iPadでAirウェイトの設定を行う（Airウェイト FAQページ）
・店頭受付用iPadの設定
順番待ちリストの項目について
Airウェイト連携機能をご利用いただくことで、Airウェイトで受付けた順番待ちをレストランボードiPadアプリのテーブル管理画面でご確認・操作いただくことが可能です。
1キャンセル・保留情報
キャンセル・保留があった場合には件数が表示されます。
2受付番号
お客様にご案内している受付番号です。
3受付人数
受付画面で入力された受付人数（総数）です。
4ご案内予定時間
お客様にお伝えしているご案内予定時刻です。
5備考
受付画面で入力された大人・子供、受付ルート（オンライン受付の場合のみ）、待ち項目の情報が表示されます。
6キャンセルボタン
順番待ちのキャンセル登録ができます。
7呼出ボタン
順番待ちの呼出ができます。
8来店ボタン
順番待ちのお客様が来店した際に使用します。
来店登録について
お客様が来店した場合は、来店登録を行ってください。 来店登録された順番待ちは順番待ちリストから非表示となり、直接来店として登録されます。
1該当の順番待ちの来店ボタンを押下
お客様が来店したら受付番号から順番待ちを特定し、来店ボタンを押下します。
2ご案内する席を選択し登録完了
テーブル割当画面に遷移し、席を選択して来店登録を完了させます。
注意
一度来店登録された順番待ちはレストランボード上のリストからは削除され、確認できなくなります。確認したい場合はAirウェイトのアプリに切り替え、「案内済み」タブをご確認ください。
呼出について
事前呼出設定で「15分前」を指定されている場合は、ご案内目安時間の15分前に自動でお客様の呼出が行われます。事前呼出設定を「呼出しない」としている場合や、自動の呼出後再度お呼出したい場合はレストランボードの順番待ち画面から手動でお呼出操作が可能です。
手動のお呼出操作
お呼出する順番待ちの「呼出ボタン」を押下します。
呼出ボタンについて
呼出ボタンはお客様の呼出状況により、下記のアイコンに変化します。
・未呼出
・呼出済
・呼出失敗
注意
「呼出失敗」は、入力された呼出情報の不備やネットワークエラー等で呼出が失敗した際に表示されます。Airウェイトのアプリより詳細な呼出状況をご確認ください。
キャンセルについて
お客様から順番待ちのキャンセルのご連絡があった場合は、順番待ちのキャンセル操作が可能です。
キャンセル操作
キャンセルする順番待ちの「キャンセルボタン」を押下します。
注意
一度キャンセルされた順番待ちはレストランボードのリストからは削除され、確認できなくなります。確認したい場合は、Airウェイトのアプリに切り替え、「取消」タブをご確認ください。
Airウェイト上で「お客様キャンセル機能を利用する」がオンになっていると、お客様自身での取り消しが可能です。
表示されている順番待ちについて
順番待ちリストに表示される順番待ちは営業日が変わるとリセットされ、当日Airウェイトで受け付けた分のみが表示されます。リセットの条件については、AirウェイトのFAQをご確認ください。