予約受付カレンダーとホットペッパーグルメ店舗営業時間の連携について

iPadパソコンホットペッパーグルメ

ホットペッパーグルメ店舗管理画面で、定休日や営業時間をレストランボードの「予約受付カレンダー」に反映できます。反映するか、反映しないで設定を保持するかは、確認メッセージから選択できます。

注意

本機能はホットペッパーグルメに掲載している店舗様向け機能です。

目次

ホットペッパーグルメの「定休日・営業時間」の反映について

ホットペッパーグルメ店舗管理画面の「定休日・営業時間設定」を「予約受付カレンダー」に反映させる手順について説明します。

※ホットペッパーグルメ店舗管理画面のサイドメニュー>定休日・営業時間設定

1ホットペッパーグルメで「定休日・営業日」を変更する

ホットペッパーグルメ店舗管理画面の「定休日・営業時間設定」で定休日と営業時間を設定します。

定休日・営業時間(ホットペッパーグルメ店舗管理画面 オンラインマニュアル)

ホットペッパーグルメ店舗管理画面 定休日・営業時間設定

2変更した内容を反映する

営業時間のみを変更した場合

ホットペッパーグルメ店舗管理画面の反映実行時に、確認メッセージで「レストランボードの営業時間 定休日を更新する」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

チェックを入れなかった場合、「予約受付カレンダー」の設定は保持されます。

ホットペッパーグルメ店舗管理画面 レストランボード 営業時間定休日の更新 レストランボードで設定されている営業時間の更新を行いますか?予約受付カレンダーで個別設定された情報もすべて初期化となります レストランボードの営業時間 定休日を更新する

祝日と祝前日の営業時間を各曜日の営業時間に準ずるに設定、または、各曜日の営業時間に準ずるの設定をはずして営業時間を設定した場合

ホットペッパーグルメ店舗管理画面の反映実行時に、確認メッセージで「確認した」にチェックを入れ、「OK」をクリックします。

ホットペッパーグルメ店舗管理画面 レストランボード 営業時間定休日の更新 祝日(祝前日)の適用方式が変更されたため、レストランボードの営業時間を更新します・未来のホットペッパーネット予約がある場合、割り当て在庫が変更される場合があります 確認した

ホットペッパーグルメ掲載開始前に定休日・営業時間設定を行う場合

ホットペッパーグルメ掲載開始前にホットペッパーグルメ店舗管理画面の「定休日・営業時間設定」画面で初めて設定を行った場合は、「反映」を実行しても確認メッセージは表示されませんが、「予約受付カレンダー」へは反映されます。
反映完了するまでは、レストランボードの「予約受付カレンダー」上では定休日・営業時間の設定ができません。

「営業時間」を変更した場合の既存予約について

祝日と祝前日の営業時間を「各曜日の営業時間に準ずる」に設定、または、祝日の営業時間に設定するの設定をはずして営業時間を設定した場合、既に入っている予約のうち予約に紐づく在庫が受付時間外となる可能性があります。
その場合は予約に紐づく在庫とレストランボードの席が非連携となり、ホットペッパーグルメのお客様のマイページ上で予約した席タイプが「当日店にてご確認ください」に変更されますが、お客様に通知メールは送信されません。

3予約受付カレンダーへ反映されます

変更内容がホットペッパーグルメの店舗ページへ反映されるタイミングと同時に、「予約受付カレンダー」へ反映されます。
画面右上の「変更履歴」から、原稿反映の操作履歴を確認できます。

レストランボード ホットペッパーグルメ設定 予約受付カレンダー

予約受付カレンダーへの反映内容

ホットペッパーグルメ店舗管理画面の「定休日・営業時間設定」が、「予約受付カレンダー」に下記の内容に反映されます。

営業設定 営業日・休業日の設定や、営業時間・L.O.時間全てが「定休日・営業時間設定」画面で設定した状態で反映されます。
即予約を受け付ける 「定休日・営業時間設定」画面で設定した定休日・営業日が、営業日となっている曜日は「受け付ける」、定休日となっている曜日は「受け付けない」に変更されます。
リクエスト予約を受け付ける 「定休日・営業時間設定」画面で設定した定休日・営業日が、営業日となっている曜日は「受け付ける」、定休日となっている曜日は「受け付けない」に変更されます。
リクエスト受付例外時間

「リクエスト予約基本情報」画面の「例外時間帯」の設定情報が反映されます。

リクエスト予約基本情報を設定する

受付停止時の表記 すべてTELに変更されます。

予約受付カレンダーへの反映のタイミング

「予約受付カレンダー」への反映のタイミングは、ホットペッパーグルメの掲載開始前と掲載開始後によって異なります。

掲載開始前(新規店舗)

  • ホットペッパーグルメ店舗管理画面上で反映実行後、「反映予約中」の表示状態であっても、一定時間経過後に「予約受付カレンダー」へ反映されます。

掲載開始後(掲載削除後の再掲載も含む)

  • ホットペッパーグルメ店舗管理画面上で「反映日時指定なし」で反映実行した場合は、一定時間経過後に、 ホットペッパーグルメの店舗ページへ反映されると同時に「予約受付カレンダー」へ反映されます。
    ※店舗ページへの反映よりも遅延することがあります。
  • ホットペッパーグルメ店舗管理画面上で「反映日時指定あり」で反映実行した場合は、指定した日時に店舗ページへ反映されると同時に「予約受付カレンダー」へ反映されます。
    ※店舗ページへの反映よりも遅延することがあります。
  • 4:00〜8:00の間に行った反映操作は、8:00以降に反映されます。

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