CTIサービスの申込みからご利用までの流れ

CTIサービス申込み後の、CTI-BOXの配送から設置までの流れを説明します。

 

CTI-BOXが配送されるまで

CTIサービスの利用開始月の月初から、CTI-BOXが順次発送されます。

機器の発送先は?

ホットペッパーグルメの店舗管理画面に登録した「掲載住所」「受取者名」「電話番号」宛に機器が発送されます。

配送先を変更したい場合について詳細はこちらをご覧ください。

注意

CTI-BOXは利用開始月月初から順次発送されるため、申込み日によっては申込み月から翌々月の発送になる場合があります。
詳しくは担当営業へご確認ください。

 

CTI-BOXの着荷

CTI-BOX専用の段ボールにてヤマト便で店舗へお届けします。

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CTI-BOX着荷後、サポートスタッフが設置に伺うまでは開封せずにお待ちください。

CTI-BOXを受け取れなかった時は?

不在などでCTI-BOXを受け取れなかった場合はこちらをご覧ください。

 

CTI-BOXの設置

CTI-BOX着荷後、翌営業日以降にサポートスタッフから設置日程について連絡させていただきます。
サポートスタッフからの連絡をお待ちください。

注意

申込み前の事前確認時に以下の準備が必要となった場合は、CTI-BOXの着荷前までにご準備ください。準備されていない場合、設置日程を確定させることができません。
・ナンバーディスプレイ契約
・電源タップの購入
・ハブ・ルーターの購入

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