注意
この機能は、業務サポートパック申込事業者が対象です。
メッセージ配信では、メッセージの配信先を指定して配信することができます。
利用状況や年代、性別などの条件によってお客様のグループを設定し、
メッセージ配信時の宛先として使用することができます。
このページでは、顧客グループの設定方法をご紹介します。
1ホーム画面上部にある「顧客グループ一覧」をタップします。
2顧客グループ一覧画面が表示されます。画面右上にある「グループを追加する」から顧客グループを登録します。
グループ作成方法として、対象となるお客様を条件から絞り込むか、名前で絞り込むかを選ぶことができます。
3 条件設定を行い、「追加する」をタップすれば登録は完了です。
登録した顧客グループは画面で確認することができます。
配信条件に該当するお客様が何人いるのかを「メール配信対象人数」、「マイページ配信対象人数」に表示しています。
配信対象人数が多いほど、メッセージが閲覧される可能性が高まります。
登録できる顧客グループは最大20個までとなります。
条件で絞り込む場合
ご来店に関する項目、顧客属性から配信対象となるお客様を絞り込むことができます。
条件を一つ以上設定することで顧客グループとして追加することができます。
1ご来店に関する項目を指定せず、お客様情報を１つ以上指定して絞り込む。
2ご来店に関する項目からどれか１つを選択し、お客様情報を指定せず絞り込む。
3ご来店に関する項目からどれか１つを選択し、お客様情報を1つ以上指定して絞り込む。
ご来店に関する項目
ご来店に関する項目は、どれか１つのみ設定できます。
配信条件は過去2年間の情報からお客様を絞り込めます。
- 指定なし
ご来店に関する項目を指定しません。
レストランボード関連項目
レストランボードをご利用されている場合、配信条件として設定することができます。
- 来店期間
指定した期間に来店されたお客様で絞り込むことができます。 - 来店回数
指定した期間に来店された回数（以上、以下）でお客様を絞り込むことができます。 - 組人数
来店時の組人数でお客様を絞り込むことができます。 - 予約経路
お客様が予約された経路でお客様を絞り込むことができます。
Airレジ関連項目
Airレジをご利用されている場合、配信条件として設定することができます。
レストランボードのみご利用されている場合は表示されません。
- 会計単価
会計時の金額でお客様を絞り込むことができます。
指定できる金額は、過去2年間で会計をおこなったお客様ごとの平均の会計金額となります。
お客様の情報
お客様の情報は、複数設定できます。
- 誕生月
誕生月でお客様を絞り込むことができます。 - 性別
性別でお客様を絞り込むことができます。 - 年代
年代でお客様を絞り込むことができます。 複数選択することで複数年代を対象にすることができます。
名前で絞り込む場合
名前を指定してお客様を絞り込むことができます。
利用できる文字は、漢字、ひらがな、カナで、複数のキーワードを指定した検索はできません。
また、漢字やカナの混在しているキーワードは検索できません。ご注意ください。
例）顧客情報に氏名「山田太郎」/ フリガナ「ヤマダタロウ」で登録したお客様を検索する場合
検索可能キーワード ： 山田、ヤマダ、やまだ、太郎、タロウ、たろう、山田太郎、山田太
検索できないキーワード ： やマ田、山田たろう、田
注意
「全員」の顧客グループは顧客台帳でメールアドレスが登録されており、「配信可」となっているすべてのお客様数になります。このお客様にメッセージを配信することができます。
配信できないお客様は、顧客グループ条件設定（条件で絞り込む/名前で絞り込む）の対象にはなりませんので、ご注意ください。
顧客台帳に登録したお客様の情報を絞り込みできるのは、登録した翌日7:00以降となります。