顧客グループ設定について

メッセージ配信では、メッセージの配信先を指定して配信できます。
利用状況や年代、性別などの条件によってお客様のグループを設定し、メッセージ配信時の宛先として使用できます。

• この機能は、業務サポートパック申込事業者が対象です。

顧客グループの設定方法

顧客グループの設定方法をご紹介します。

1. ホーム画面上部にある「顧客グループ一覧」をタッチします。

   

2. 「顧客グループ一覧」画面が表示されます。画面右上にある「グループを追加する」ボタンから顧客グループを登録します。

   グループ作成方法として、対象となるお客様を条件から絞り込むか、名前で絞り込むかを選べます。

   • 条件で絞り込む場合
   • 名前で絞り込む場合

3. 条件設定を行い、「追加する」をタッチすれば登録は完了です。

登録した顧客グループは画面で確認できます。
配信条件に該当するお客様が何人いるのかを「メール配信対象人数」、「マイページ配信対象人数」に表示しています。
配信対象人数が多いほど、メッセージが閲覧される可能性が高まります。
登録できる顧客グループは最大20個までとなります。

条件で絞り込む場合

ご来店に関する項目、顧客属性から配信対象となるお客様を絞り込みできます。
条件を1つ以上設定することで顧客グループとして追加できます。

• ご来店に関する項目を指定せず、お客様情報を1つ以上指定して絞り込む。
• ご来店に関する項目からどれか1つを選択し、お客様情報を指定せず絞り込む。
• ご来店に関する項目からどれか1つを選択し、お客様情報を1つ以上指定して絞り込む。

ご来店に関する項目

ご来店に関する項目は、どれか1つのみ設定できます。
配信条件は過去2年間の情報からお客様を絞り込めます。

指定なし

ご来店に関する項目を指定しません。

レストランボード関連項目

レストランボードをご利用されている場合、配信条件として設定できます。

• 来店期間
  指定した期間に来店されたお客様で絞り込みできます。
• 来店回数
  指定した期間に来店された回数（以上、以下）でお客様を絞り込みできます。
• 組人数
  来店時の組人数でお客様を絞り込むみできます。
• 予約経路
  お客様が予約された経路でお客様を絞り込むみできます。

Airレジ関連項目

Airレジをご利用されている場合、配信条件として設定できます。
レストランボードのみご利用されている場合は表示されません。

• 会計単価
  会計時の金額でお客様を絞り込みできます。
  指定できる金額は、過去2年間で会計をおこなったお客様ごとの平均の会計金額となります。

顧客属性

顧客属性は、複数設定できます。

• 誕生月
  誕生月でお客様を絞り込みできます。
• 性別
  性別でお客様を絞り込みできます。
• 年代
  年代でお客様を絞り込みできます。 複数選択することで複数年代を対象にできます。

名前で絞り込む場合

名前を指定してお客様を絞り込みできます。
利用できる文字は、漢字、ひらがな、カナで、複数のキーワードを指定した検索はできません。
また、漢字やカナの混在しているキーワードは検索できません。ご注意ください。

例）顧客情報に氏名「山田太郎」/ フリガナ「ヤマダタロウ」で登録したお客様を検索する場合
検索可能キーワード ： 山田、ヤマダ、やまだ、太郎、タロウ、たろう、山田太郎、山田太
検索できないキーワード ： やマ田、山田たろう、田