以下の可能性があります。
CTI-BOXの電源が入っていない
CTI-BOXの「電源アダプタ端子」、コンセントに電源アダプタに接続されていることをご確認ください。
この場合、CTI-BOX前面にあるすべてのLEDランプが消灯状態になっています。
電源の接続について詳細はこちらをご覧ください。
iPadとCTI-BOX間が正常にBluetooth接続されていない
以下の手順をお試しください。
１．iOSからCTI-BOXのシリアルNoを削除する
設定アプリ＞Bluetooth＞自分のデバイスに表示されているCTI-BOXのシリアルNoの「i」ボタンをタップし、「このデバイスを解除」をタップします。
CTI-BOXのシリアルNoは「CTI-BOX連携」画面から確認することができます。
２．iOSのBluetooth設定をOFFにして再度ONにする
３．CTI-BOXを利用開始する
CTI-BOXの利用開始について詳細はこちらをご覧ください。