パスワードを忘れた場合には

「ログイン」画面からパスワードの再設定ができます。

• AirIDの再通知／パスワードの再設定にはメールアドレスが必要です。
  メール受信制限機能をご利用のお客様は、「@airregi.jp」からのメールを受け取れるように設定をお願いします。

パスワードを再設定する

パスワードを再設定する方法を説明します。

1. 「ログイン」画面で、「パスワードを忘れた方」をタッチします。

   

2. 「パスワード再設定」画面で、「AirIDまたはメールアドレス」に登録済みのAirIDまたはメールアドレスを入力し、「次へ」ボタンをタッチします。

   

3. 登録したメールアドレスに認証キーが通知されます。

   認証キーが届かない場合には

   パスワード再設定に必要な「認証キー」は、ご登録のメールアドレス宛てにお送りしています。
   万が一届かない場合は、下記をご確認ください。

   • ご登録のAirID（アカウント名）に誤りがある
     AirID（アカウント名）をご確認のうえ、再度お試しください。
   • ご登録のメールアドレスに誤りがある。
     メールアドレスをご確認のうえ、再度お試しください。
   • 2セキリティソフトやメールソフトの迷惑メール防止機能（指定受信機能）が設定されている
     配信ドメイン「@airregi.jp」を受信できるよう設定をお願いします。

   上記でも認証キーが届かない場合には、ヘルプデスクよりパスワードの再発行を行います。

   「AirID（アカウント名）」「メールアドレス」をご確認のうえ、ヘルプデスクにお問い合わせください。

4. 「認証キーを入力」に認証キーを入力し、「パスワードの再設定に進む」ボタンをタッチします。

   • 認証キーの有効期限は30分です。

   

5. 「新しいパスワード」に新しいパスワードを入力し、「新しいパスワード（確認）」に再度新しいパスワードを入力します。
   入力が完了したら「設定する」ボタンをタッチして、パスワードの再設定を完了します。